源自:網(wǎng)上車(chē)市 嘉賓介紹:一汽大眾4S北京駿寶威汽車(chē)貿(mào)易有限公司望京店

技術(shù)經(jīng)理：陳茁(左) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：趙巖(右) 主持人：各位網(wǎng)友大家下午好，歡迎準(zhǔn)時(shí)來(lái)到網(wǎng)上車(chē)市聊天室。今天我們請(qǐng)來(lái)了一汽-大眾北京駿寶威4S店的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)趙巖先生以及維修專(zhuān)家陳茁先生，主要和廣大網(wǎng)友交流一下新寶來(lái)在購(gòu)車(chē)和維修方面的問(wèn)題。如果大家有其他方面的問(wèn)題，我們也會(huì)請(qǐng)專(zhuān)家一一回答。下面兩位做一下自我介紹。 陳茁：各位網(wǎng)友大家好，我是一汽-大眾駿寶威4S店的技術(shù)經(jīng)理陳茁。 趙巖：各位網(wǎng)友大家好，我是駿寶威的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)趙巖。 主持人：感謝兩位的自我介紹，下面再請(qǐng)介紹一下自己的公司。 趙巖：北京駿寶威4S店成立于2003年的10月份，我們地點(diǎn)是在來(lái)廣營(yíng)西路，在北五環(huán)，參加車(chē)友會(huì)的朋友了解我們多一些，我們面積單體4S店來(lái)說(shuō)面積比較大，有兩萬(wàn)平米。現(xiàn)在全公司工作人員有一百多人，希望有機(jī)會(huì)的話(huà)能為大家服務(wù)。 主持人：對(duì)于一款新車(chē)，很多網(wǎng)友都會(huì)關(guān)心現(xiàn)在能否看到新寶來(lái)的樣車(chē)、能否試駕，請(qǐng)您介紹一下吧。 趙巖：試乘試駕我們已經(jīng)做了一個(gè)相應(yīng)的安排，我們會(huì)在7月22號(hào)在我們店里做一個(gè)新寶來(lái)的上市活動(dòng)，當(dāng)天下午就會(huì)安排一些在網(wǎng)上報(bào)名客戶(hù)的試駕活動(dòng)，在以后每個(gè)周末，周六周日我們都可以安排客戶(hù)到我們店里做試駕。 主持人：試乘試駕有具體要求嗎？ 趙巖：試乘試駕要求首先第一點(diǎn)要求他的駕齡要達(dá)到三年以上，同時(shí)要嚴(yán)格遵守我們?cè)囻{協(xié)議上所規(guī)定的一些細(xì)致的要求，一些條文，咱們?cè)谠囻{的時(shí)候會(huì)簽訂一個(gè)試駕協(xié)議，上面會(huì)寫(xiě)的很清楚。 主持人：試乘試駕的路線是固定的嗎？ 趙巖：對(duì)，所有的客戶(hù)大約有三到五分鐘的試駕時(shí)間，到現(xiàn)在為止我接到試乘試駕的朋友有40多名，所以三五分鐘感覺(jué)很短，沒(méi)關(guān)系，如果您覺(jué)得三五分鐘感覺(jué)不出來(lái)什么，您可以下一次再預(yù)約。 網(wǎng)友：在整個(gè)的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，一汽-大眾是唯一一個(gè)三代共同生產(chǎn)，并且保持著高銷(xiāo)售量的汽車(chē)生產(chǎn)廠家。這次寶來(lái)的升級(jí)，又再次證明了這一點(diǎn)。那么請(qǐng)趙先生給我們介紹一下新寶來(lái)與老寶來(lái)相比有什么不同之處？ 趙巖：新寶來(lái)和老寶來(lái)主要這次不同之處主要在于外觀的改變，當(dāng)然也有一個(gè)最關(guān)鍵部位就是發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，一會(huì)兒可以請(qǐng)我們陳茁總監(jiān)給大家詳細(xì)介紹一下發(fā)動(dòng)機(jī)，此次新寶來(lái)改變，在它的前大燈和后尾燈進(jìn)行時(shí)尚、國(guó)際化的處理，同時(shí)它以前那種弊病，前大燈亮度不夠，這次在改進(jìn)上也進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)這個(gè)車(chē)在安全配備上也采用一些速騰車(chē)配備的一些安全裝備，所以這個(gè)車(chē)整個(gè)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在是外觀改款。 主持人：這個(gè)車(chē)銷(xiāo)售情況怎么樣？ 趙巖：主要在接受預(yù)定，八月份以后大家可能會(huì)提到車(chē)，現(xiàn)在在北京來(lái)說(shuō)，整車(chē)還沒(méi)有完全到，我們駿寶威提到了一臺(tái)展車(chē)，希望想關(guān)注這個(gè)車(chē)或者想了解更多這個(gè)車(chē)輛的信息的話(huà)，可以到我們駿寶威去看一下。 主持人：下面回答網(wǎng)友問(wèn)題。 網(wǎng)友：我主要想請(qǐng)專(zhuān)家介紹一下，這個(gè)車(chē)新在哪里？謝謝了！因?yàn)槌送庥^，我看不出它有什么變化。 陳茁：新寶來(lái)在外觀方面的變化比較明顯，但是在發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力總承和外飾方面不是很大。操作方面加了倒車(chē)?yán)走_(dá)、通過(guò)車(chē)內(nèi)一個(gè)按鈕控制后備箱開(kāi)啟，大部分的變化主要在外觀上。 網(wǎng)友：現(xiàn)在就定寶來(lái)的話(huà)，什么時(shí)候可以拿到車(chē)。如果我貸款是否會(huì)影響我的提車(chē)？ 趙巖：如果現(xiàn)在就定車(chē)的話(huà)，應(yīng)該在8月份能第一批拿到車(chē)，貸款不會(huì)影響他提車(chē)的速度。 主持人：如果定車(chē)的話(huà)，需要訂金方面是多少？ 趙巖：訂金我們現(xiàn)在收兩千塊錢(qián)。 主持人：如果中途這位顧客看到其他車(chē)，訂金怎么退？ 趙巖：我們收完訂金以后，會(huì)給你開(kāi)具一個(gè)收據(jù)，如果您確實(shí)中途有變化，可以憑收據(jù)我們?nèi)~退訂金。 網(wǎng)友：新寶來(lái)與老寶來(lái)相比，質(zhì)量保證期時(shí)候有延長(zhǎng)？ 陳茁：質(zhì)量擔(dān)保期是一樣的，現(xiàn)在大眾屬于寶來(lái)車(chē)的質(zhì)量擔(dān)保期都是兩年六萬(wàn)公里，和老寶來(lái)相比沒(méi)有任何變化。 網(wǎng)友：新寶來(lái)的國(guó)產(chǎn)化率是否很高？如果很高，為什么還要賣(mài)13萬(wàn)到16萬(wàn)？ 陳茁：國(guó)產(chǎn)化率數(shù)字大眾沒(méi)有明確公布出來(lái)，其實(shí)新寶來(lái)在外觀上做的改動(dòng)比較大，但是老的寶來(lái)實(shí)際外觀很多部件都是國(guó)產(chǎn)化，現(xiàn)在考慮國(guó)產(chǎn)化率自我感覺(jué)沒(méi)有太大必要。國(guó)外買(mǎi)的發(fā)動(dòng)機(jī)很可能是咱們一汽-大眾生產(chǎn)的，對(duì)于大企業(yè)全球采購(gòu)來(lái)說(shuō)，無(wú)所謂考慮不考慮國(guó)產(chǎn)化，實(shí)際上咱們國(guó)內(nèi)大企業(yè)生產(chǎn)的部件還是非常好的。 網(wǎng)友：您好，寶來(lái)R現(xiàn)在還有貨么？我的朋友準(zhǔn)備買(mǎi)一部。多少錢(qián)，謝謝。 趙巖：寶來(lái)R有現(xiàn)貨，駿寶威在寶來(lái)R買(mǎi)斷上，是全國(guó)最大一家，我們把寶來(lái)R全新定義了一下，定義完了以后賣(mài)的跟我們預(yù)期差不多，現(xiàn)在我們庫(kù)存還是能讓客戶(hù)有挑選余地的。價(jià)格的話(huà)，這里我確實(shí)不太方便透露，因?yàn)檫@里涉及到競(jìng)爭(zhēng)的因素，如果這位朋友想購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，可以跟我們的銷(xiāo)售部研究一下，打一下84917171，會(huì)給他一個(gè)非常理想的價(jià)格。 主持人：店里有促銷(xiāo)活動(dòng)嗎？ 趙巖：店里現(xiàn)在寶來(lái)R促銷(xiāo)力度比較大，在新寶來(lái)促銷(xiāo)上，我們正在制定相應(yīng)的方案，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有全部交車(chē)，沒(méi)到交車(chē)階段，是預(yù)定階段，所以看客戶(hù)預(yù)定情況，因?yàn)槊恳粋€(gè)車(chē)的客戶(hù)群他們所希望的利益點(diǎn)是不一樣的，我們也要根據(jù)客戶(hù)的利益點(diǎn)出發(fā)來(lái)制定我們促銷(xiāo)方案，這也是駿寶威以人為本的一個(gè)企業(yè)理念的出發(fā)點(diǎn)。 主持人：看來(lái)趙先生很有信心能為這位朋友一個(gè)驚喜，現(xiàn)在買(mǎi)寶來(lái)R的話(huà)，夏季購(gòu)車(chē)方面有什么需要注意事項(xiàng)嗎？行駛中需要注意什么嗎？ 陳茁：主要是挑車(chē)時(shí)候所注意的問(wèn)題，其實(shí)冬天挑車(chē)夏天挑車(chē)沒(méi)有太大區(qū)別，而且現(xiàn)在汽車(chē)生產(chǎn)廠長(zhǎng)對(duì)于車(chē)輛質(zhì)量控制非常好，其實(shí)挑車(chē)現(xiàn)在您主要挑的就是外觀，外觀別有刮傷磕碰，挑選這個(gè)就可以了，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)挑選和一些內(nèi)飾沒(méi)有必要去過(guò)多的考慮它，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，一輛車(chē)出廠經(jīng)過(guò)很多道關(guān)檢驗(yàn)，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。 主持人：您再說(shuō)一下對(duì)于現(xiàn)有車(chē)的朋友，在日常維修和保養(yǎng)方面夏季需要注意什么？ 陳茁：夏天氣溫比較高，所以要考慮車(chē)的散熱問(wèn)題，尤其針對(duì)北京，北京的天氣柳絮比較多，前面散熱可能被柳絮堵住，造成水溫高，或者開(kāi)了空調(diào)以后不涼，這個(gè)時(shí)候就要到服務(wù)站對(duì)水箱進(jìn)行一個(gè)清洗，可以解決這個(gè)問(wèn)題。還有像開(kāi)空調(diào)以后，電扇的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，一般大眾品牌的車(chē)電扇分為高速和低速，這兩個(gè)不正常也會(huì)造成影響，這兩天北京降水比較大，行駛在水多路面上的時(shí)候一定要慢速行駛，還有過(guò)積水的時(shí)候，觀察不到水深的時(shí)候，千萬(wàn)不要貿(mào)然行駛過(guò)去，否則的話(huà)會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞。 主持人：有沒(méi)有24小時(shí)救援服務(wù)？ 陳茁：如果真有問(wèn)題可以打駿寶威24小時(shí)電話(huà)。 主持人：救援范圍呢？ 陳茁：我們救援有一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)友可以登陸咱們的網(wǎng)站可以看到。 主持人：夏季駿寶威維修時(shí)間是到什么時(shí)候？ 陳茁：我們正常維修工作時(shí)間早晨8：30到下午5：30，如果用戶(hù)有什么特殊要求可以跟我們銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)。 陳茁：打我們84917979，跟我們客服預(yù)約一下，如果有特殊的需要，說(shuō)下班晚可能需要來(lái)修一些相對(duì)比較簡(jiǎn)單的一些事故的問(wèn)題處理，我們隨時(shí)可以留技師，如果客戶(hù)打電話(huà)不方便，可以在網(wǎng)上搜索我們一下MSN，jdwfawag＠hotmail。 網(wǎng)友：請(qǐng)問(wèn)新寶來(lái)1.6和1.8的缸體材質(zhì)是否不一樣,我在其他網(wǎng)站上看到1.6的是鋁合金的,1.8是鑄鐵的？ 陳茁：這個(gè)應(yīng)該都是鑄鐵的，大家認(rèn)為1.6是鋁合金的，可能是受到03款有一批高爾夫的影響，因?yàn)槟桥郀柗蚴沁M(jìn)口的發(fā)動(dòng)機(jī)，鋁合金的，現(xiàn)在生產(chǎn)的1.6和1.8發(fā)動(dòng)機(jī)是一樣的，都是鑄鐵的。 網(wǎng)友：說(shuō)實(shí)話(huà)早就想買(mǎi)大眾的車(chē)了，就是在等新寶來(lái)?？墒切聦殎?lái)出來(lái)以后我又發(fā)愁了，15萬(wàn)的話(huà)我買(mǎi)寶來(lái)還是買(mǎi)速騰呢？ 陳茁：其實(shí)有一個(gè)區(qū)間，因?yàn)楝F(xiàn)在寶來(lái)主要1.6和1.8，速騰它是1.6和2.0，1.8T，這個(gè)是有一定區(qū)別的，如果用戶(hù)想選擇1.8的車(chē)就應(yīng)該選擇新寶來(lái)，如果選擇1.6的車(chē)，可以在速騰和新寶來(lái)上有一個(gè)大概的一個(gè)選擇。 網(wǎng)友：寶來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？ 陳茁：新寶來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)，其實(shí)很多網(wǎng)友關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，發(fā)動(dòng)機(jī)油什么改變，其實(shí)新寶來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)跟05款寶來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)是一樣的，2氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)，適合城市工況駕駛，在城市里面開(kāi)覺(jué)得提速比較好，1.8五閥發(fā)動(dòng)機(jī)后輪轉(zhuǎn)速扭矩比較大，適合高轉(zhuǎn)速駕駛，兩個(gè)駕駛風(fēng)格不太一樣。 趙巖：所有的客戶(hù)買(mǎi)這兩閥車(chē)，其實(shí)在日后維修保養(yǎng)費(fèi)用上還是比五閥要便宜。 主持人：兩閥一般維修價(jià)格是多少？ 陳茁：如果從料費(fèi)上來(lái)說(shuō)，機(jī)油三濾費(fèi)用兩閥和五閥一樣，長(zhǎng)期保養(yǎng)費(fèi)用來(lái)說(shuō)，比如到六萬(wàn)公里或者到八萬(wàn)公里，兩閥要比五閥發(fā)動(dòng)機(jī)節(jié)省一部分費(fèi)用。 網(wǎng)友：新寶來(lái)與老寶來(lái)相比，增加了什么功能沒(méi)有？ 陳茁：功能其實(shí)就是剛才說(shuō)的倒車(chē)?yán)走_(dá)，還有乘車(chē)可以通過(guò)按鍵開(kāi)始后備箱，開(kāi)后備箱的方式做了一個(gè)改變，按壓一個(gè)大眾標(biāo)開(kāi)后備箱，這個(gè)設(shè)計(jì)比較新穎巧妙，其他附加的功能就沒(méi)有特別多，基本跟老寶來(lái)相同。 網(wǎng)友：為什么12.98萬(wàn)的寶來(lái)沒(méi)有雷達(dá)？是否可以選裝？ 陳茁：自己選裝應(yīng)該可以。 主持人：需要多少錢(qián)？ 陳茁：現(xiàn)在很多美容裝飾店都有加裝倒車(chē)?yán)走_(dá)，實(shí)際上倒車(chē)?yán)走_(dá)技術(shù)并不特別的高深，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的工作。比如我買(mǎi)一款12萬(wàn)多的車(chē)，自己在美容裝飾上面加一個(gè)倒車(chē)?yán)走_(dá)，只要是施工的人比較專(zhuān)業(yè)，對(duì)車(chē)沒(méi)有什么太大的影響。 [1][2][3][下一頁(yè)]

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