前言：12月18日，一汽奔騰旗艦級(jí)4S體驗(yàn)中心——中山天行健汽車貿(mào)易有限公司隆重開業(yè)。作為一汽奔騰轎車在中山地區(qū)唯一的授權(quán)品牌4S店，天行健奔騰店將為中山百姓提供更加優(yōu)質(zhì)整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的綜合服務(wù)。中山市開發(fā)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一汽轎車股份有限公司華南區(qū)王總等領(lǐng)導(dǎo)及中山媒體朋友蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，共同慶祝新店開業(yè)。作為剛?cè)腭v的一汽奔騰汽車經(jīng)銷商，它的到來將會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)激烈的中山車市帶來什么樣的變化呢？小編今天有幸接觸到天行健紅旗奔騰4S店的總經(jīng)理——儲(chǔ)總，大家可跟我一起聽聽儲(chǔ)總口中描述的天行健紅旗奔騰4S店的由來與現(xiàn)狀。

 網(wǎng)上車市中山站問：儲(chǔ)總，您好！感謝你百忙中抽空接受采訪。首先，作為天行健紅旗奔騰4S店的總經(jīng)理，你的職場(chǎng)經(jīng)歷也是業(yè)內(nèi)人士和中山車友所好奇的，你能大概給我們分享一下嗎？

儲(chǔ)總： 我在72年就通過進(jìn)入山東省新泰市運(yùn)輸集團(tuán)，開始接觸汽車行業(yè)了。當(dāng)時(shí)組織還推薦我進(jìn)修汽車維修管理，學(xué)成歸來就做了公司的汽車維修廠廠長(zhǎng)。那年我只有20歲。維修廠直到80年改革開放后才開始對(duì)外運(yùn)營。99—04年在新泰籌建和經(jīng)營一汽大眾和上海大眾合作的4S店，讓我對(duì)一汽流程的標(biāo)準(zhǔn)有著深刻的認(rèn)識(shí)。這段經(jīng)歷使我在新泰學(xué)到了很多車行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我的影響是最大的，讓我開始有創(chuàng)建一家屬于自己的4S店的強(qiáng)烈意愿，以至使我能夠擁有今天的奔騰店。

網(wǎng)上車市中山站問：那么儲(chǔ)總，您是怎么會(huì)選擇中山這個(gè)地方來實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想呢？天行健是怎么建立起來的？為什么會(huì)取這個(gè)名字呢？

儲(chǔ)總： 我是09年10月來到中山的。之前有在深圳、廣州考察過，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的一線城市市場(chǎng)基本都已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，而且場(chǎng)地租金高、交通不好，對(duì)以后的銷售會(huì)有很大影響，所以就機(jī)緣巧合下來到了中山。先是來到了小欖鎮(zhèn)考察，覺得中山的本地人多，城鎮(zhèn)結(jié)合得比較好，車市環(huán)境很適合，因此便有信心做起來。對(duì)中山的市場(chǎng)，我非?？春?。更慶幸的是，中山媒體、中山政府各界都對(duì)本店非常支持，每當(dāng)我們遇到難題的時(shí)候，都會(huì)及時(shí)給予很多幫助，所以一路走來都比較順暢，真的很感謝他們。

之所以取天行健這個(gè)名字，是因?yàn)槲蚁矚g一句話：天行健，君子以自強(qiáng)不息； 地勢(shì)坤，君子以厚德載物。

網(wǎng)上車市中山站問：感謝儲(chǔ)總，那您為什么要選擇紅旗和一汽奔騰這兩個(gè)品牌來經(jīng)營呢？

儲(chǔ)總：紅旗是中國一汽的自主品牌、自有商標(biāo)，2009年品牌價(jià)值已達(dá)71.59億元，曾有歷代大紅旗產(chǎn)品和“旗艦”、“世紀(jì)星”、“明仕”等系列產(chǎn)品；“紅旗盛世”是公司采取開放式自主開發(fā)模式，是我國第一款自主品牌的高端豪華轎車；2009年公司成功開發(fā)了紅旗檢閱車，用于國慶60周年閱兵，全新開發(fā)的紅旗檢閱車既保留了紅旗車的經(jīng)典元素、體現(xiàn)出中國文化特色，又實(shí)現(xiàn)了外觀、內(nèi)飾、配置、動(dòng)力各方面的全新設(shè)計(jì)，展示了一汽自主研發(fā)的最高水平。

奔騰是國內(nèi)第一款高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高性能的自主品牌中高級(jí)轎車，被市場(chǎng)和消費(fèi)者譽(yù)為自主品牌轎車的“安全典范”、“節(jié)油冠軍”、“中高級(jí)轎車價(jià)值典范”等，成為國內(nèi)中高級(jí)轎車市場(chǎng)的性價(jià)比標(biāo)桿。2009年推出了全新自主的奔騰B50轎車，B50是一款在B級(jí)車平臺(tái)上打造的A級(jí)車，因此也是一款全面越級(jí)的中級(jí)車，被譽(yù)為“1.6升之王”，上市之后市場(chǎng)認(rèn)購火暴，供不應(yīng)求。 “紅旗”和“奔騰”新產(chǎn)品的推出，體現(xiàn)了一汽集團(tuán)“規(guī)模自主、體系自主、高端自主、持續(xù)自主”的造車?yán)砟?，開啟了一汽轎車自主發(fā)展的嶄新篇章。 在全國范圍內(nèi)，一汽轎車先后獲得了“中國公眾認(rèn)為售后服務(wù)最好的十大汽車生產(chǎn)廠商”、“中國公眾認(rèn)為最誠信的十大汽車生產(chǎn)廠商”等榮譽(yù)。

由此可見，這兩個(gè)品牌都是引領(lǐng)自主品牌汽車技術(shù)改革的佼佼者，在中山只是缺乏了把品牌文化做大做強(qiáng)的宣傳者，面對(duì)合資品牌的市場(chǎng)壟斷地位，自主品牌汽車憑借自身的優(yōu)勢(shì)，一樣有能力突圍。相信只要通過我們的雙手，一定能讓紅旗和一汽奔騰的造車文化深入人心。

網(wǎng)上車市中山站問：目前店里主賣的車型有哪些？它們?cè)谕?jí)車上有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？

儲(chǔ)總：目前店里熱銷的車型包括一汽奔騰旗下的B50和B70。它們都有著“中國一汽”這個(gè)大品牌的背景，影響范圍比較廣，紅旗還是首個(gè)民族自主品牌，我們都知道近年來政府下達(dá)文件支持民族品牌。多年來紅旗奔騰技術(shù)不斷創(chuàng)新，車型不斷豐富，到2015年將增至15個(gè)車系（紅旗8個(gè)車系，奔騰7個(gè)車系）。技術(shù)上一汽奔騰融合了日本和歐洲最先進(jìn)的技術(shù)，為國內(nèi)最具特色的自主品牌。

奔騰B50是一汽奔騰自主研發(fā)的一款緊湊級(jí)車型， 2011款奔騰B50共有7款不同配置的車型，全部使用相同的1.6L發(fā)動(dòng)機(jī)，其中除手動(dòng)及自動(dòng)兩款低端車型外，其余五款車型均配備了定速巡航系統(tǒng)，同價(jià)位中只有奇瑞A3的較高配車型才有此項(xiàng)配置。B50定速巡航的控制鍵集成在多功能方向盤的右側(cè)，標(biāo)識(shí)清晰操作方便，使用起來非常順手。保養(yǎng)方面，奔騰B50同樣享受3年或6萬公里的整車質(zhì)保，日常保養(yǎng)周期為7500公里/次。小保養(yǎng)費(fèi)用大約在170元左右；大保養(yǎng)根據(jù)車況而定，一般需要花費(fèi)大約350元左右。

 一汽奔騰B70是一汽轎車旗下的重量級(jí)產(chǎn)品，豐富的配置及較高的性價(jià)比是奔騰B70兩大賣點(diǎn)。自2006上市以來，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)銷量。2010款奔騰B70全面提升了使用舒適性和行駛安全性，并對(duì)內(nèi)飾進(jìn)行了多項(xiàng)升級(jí)改進(jìn)，例如使用了新型內(nèi)飾環(huán)保材料，優(yōu)化了原有的全息智控系統(tǒng)-TICS等，整體簡(jiǎn)潔的布局更偏向商務(wù)風(fēng)格。

保養(yǎng)方面，奔騰B70質(zhì)保周期為三年或者6萬公里，日常保養(yǎng)周期5000公里，更換機(jī)油機(jī)濾費(fèi)用約為300元左右（以4S店價(jià)格為準(zhǔn)），更換機(jī)油三濾費(fèi)用 650元左右（以4S店價(jià)格為準(zhǔn)），整體保養(yǎng)費(fèi)用與競(jìng)爭(zhēng)車型相比較高。

網(wǎng)上車市中山站問：經(jīng)過長(zhǎng)期的籌備，中山天行健汽車貿(mào)易有限公司開業(yè)已有近一個(gè)月的。儲(chǔ)總可以大概介紹一下店面的概況嗎？

 儲(chǔ)總：紅旗和奔騰新產(chǎn)品的推出，體現(xiàn)了一汽集團(tuán)“規(guī)模自主、體系自主、高端自主、持續(xù)自主”的造車?yán)砟?，開啟了一汽轎車自主發(fā)展的嶄新篇章。全國范圍內(nèi)，一汽轎車先后被評(píng)為“中國公眾認(rèn)為售后服務(wù)最好的十大汽車生產(chǎn)廠商”、“中國公眾認(rèn)為最誠信的十大汽車生產(chǎn)廠商”。作為一汽奔騰轎車在中山地區(qū)唯一的授權(quán)品牌4S店，天行健紅旗奔騰4S店為中山百姓提供優(yōu)質(zhì)的整車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的綜合服務(wù)。全體員工將秉承一汽轎車"矢志不渝，進(jìn)取不止"的企業(yè)精髓，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，經(jīng)過一汽專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和全體員工不懈的努力，已擁有了一批經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛的工程、維修技術(shù)人員和一支年輕化、專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)。4S店位于中山市火炬開發(fā)區(qū)汽車貿(mào)易城（大嶺車管所向西200米）。

店內(nèi)配備有高檔展車區(qū)、購車洽談區(qū)、專業(yè)的車輛檢測(cè)及維修區(qū)、舒心周到的客戶休息區(qū)及咨詢區(qū)、健全的售后服務(wù)體系等同時(shí)，為了持續(xù)不斷地為中山車友提供更高質(zhì)量的售前售后服務(wù)，滿足車友們的各種需求，我還組織了所有員工去接受專業(yè)培訓(xùn)，以提高員工的整體素質(zhì)和能力。

網(wǎng)上車市中山站問：目前，天行健紅旗奔騰4S店有什么市場(chǎng)策略嗎？市場(chǎng)開發(fā)上從哪些方面入手呢？

儲(chǔ)總：我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)將以“實(shí)戰(zhàn)”為主線，從車展、活動(dòng)、媒體入手，先走傳統(tǒng)路線。當(dāng)然，我已經(jīng)有了一些創(chuàng)新的想法，不過現(xiàn)在實(shí)施的時(shí)機(jī)還不成熟。例如參加一些慈善活動(dòng)、自己搞車展、參加今年中山舉辦的孫中山辛亥革命100周年紀(jì)念活動(dòng)等。

 具體措施上，首先，我們會(huì)從服務(wù)意識(shí)入手，全公司樹立“顧客至上”的服務(wù)理念，從洽談、付款、貸款、上牌、上保險(xiǎn)、售后檢測(cè)、維修等購車、用車一條龍服務(wù)。在目標(biāo)消費(fèi)群的定位上，有老師、奮斗青年等80后未來的購車群體，他們充滿活力，引領(lǐng)潮流；他們張弛有度，懂得工作與生活的平衡和諧；他們自信從容，追求穩(wěn)健進(jìn)取的喜悅與滿足。

第二，我們?cè)诓呗陨锨捌跁?huì)著重推廣一汽奔騰這個(gè)品牌，把一汽奔騰人性化的造車?yán)砟钪踩霃V大車友的心田后，再推廣天行健周到貼心的服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)上車市中山站問：新年店面會(huì)有什么促銷回饋廣大車友嗎？

儲(chǔ)總：公司會(huì)根據(jù)廠家的要求及本地的實(shí)際情況調(diào)整促銷政策，同時(shí)也會(huì)在汽車網(wǎng)第一時(shí)間的進(jìn)行發(fā)布，肯定會(huì)有驚喜帶給廣大支持紅旗和奔騰的車友的，請(qǐng)廣大車友關(guān)注汽車網(wǎng)及中山天行健，謝謝。

結(jié)語：通過采訪，我們了解到了儲(chǔ)總對(duì)紅旗與一汽奔騰轎車品牌的理解，及對(duì)中山車市的影響。相信天行健紅旗奔騰4S店將憑借嶄新的環(huán)境和一流的設(shè)施，以及真誠和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為廣大客戶提供周到完善、細(xì)致入微的服務(wù)，讓廣大紅旗和奔騰的車主真正地感受到賓至如歸的感覺。

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