江淮輕卡近期公布的銷量數(shù)據(jù)顯示，江淮帥鈴1-5月實現(xiàn)銷量1.05萬輛，同比增長61%，驚人的增速與日趨平淡的輕卡車市形成了強烈對比。

隨著國內(nèi)油價快速上漲和環(huán)保政策逐步升級，高端輕卡因其在經(jīng)濟性和環(huán)保方面的優(yōu)勢，在新一輪市場競爭中日益走俏，這為帥鈴的熱銷奠定了基礎(chǔ)。由于國內(nèi)輕卡價格低，利潤空間小，國內(nèi)輕卡行業(yè)“重營銷、輕服務(wù)”的現(xiàn)象一直比較嚴重。今年，江淮輕卡集中優(yōu)勢服務(wù)資源、為其高端輕卡系列打造了全新的高端服務(wù)模式，真正向用戶傳遞出高端輕卡的“高”之所在。為提高營銷服務(wù)的專業(yè)水準和渠道的專一性，江淮帥鈴自2007年開始打造專營網(wǎng)絡(luò)。截至今年5月，全國帥鈴專營店已達75家，到今年底，這一數(shù)字將增加至85家。江淮帥鈴還計劃在北京、成都、深圳等地建設(shè)帥鈴專屬旗艦店，覆蓋全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已全面展開。

在帥鈴服務(wù)團隊的打造上，包括服務(wù)接待、車輛鑒定及維修技師等人員必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，通過考核后才能進入服務(wù)一線。江淮輕卡推出了帥鈴“迷人服務(wù)”計劃，涵蓋專享服務(wù)、綠色通道、增值服務(wù)、一對一服務(wù)等諸多內(nèi)容，全面覆蓋售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)。針對一些大客戶的使用環(huán)境和具體需求，帥鈴還制定了大客戶服務(wù)解決方案，將服務(wù)觸角從服務(wù)站延伸到物流運輸?shù)拿總€環(huán)節(jié)，保證運輸?shù)母咝Э旖莺腿虩o憂。為了保證零配件的及時供應(yīng)，江淮輕卡去年5月專門成立了商用車備件銷售服務(wù)公司，可實現(xiàn)備件的專業(yè)化運作。

(編輯 陳麗麗)