【網(wǎng)上車市深圳站訊】網(wǎng)上車市：各位網(wǎng)友大家好！歡迎關(guān)注2012（第十六屆）深圳、香港、澳門國(guó)際汽車博覽會(huì)德系進(jìn)口歐寶品牌專訪現(xiàn)場(chǎng)。此刻作客網(wǎng)上車市直播間的是通用汽車歐寶品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳雯欣女士。您跟我們網(wǎng)友打個(gè)招呼吧。

2012年深圳國(guó)際汽車展專訪通用中國(guó)歐寶品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)專訪陳雯欣

陳雯欣：各位朋友們，大家好！我是通用中國(guó)歐寶品牌的陳雯欣，很高興在這里與各位網(wǎng)友見面。

網(wǎng)上車市：作為2012（第十六屆）深圳、香港、澳門國(guó)際汽車博覽會(huì)參展商，此次為大家?guī)砹四男﹨⒄管囆湍?，?qǐng)您為大家介紹一下？2012

陳雯欣：這次歐寶品牌的參展車型是中級(jí)全進(jìn)口德系SUV——新安德拉。自2011發(fā)售至今，它一直深受廣大車主喜愛。它承載著歐寶百年品牌精粹，具備德系精湛工藝和高效科技品質(zhì)，是我們當(dāng)下力推的重點(diǎn)車型。

網(wǎng)上車市：今年上半年國(guó)內(nèi)SUV銷量一直處于上升趨勢(shì)，作為售價(jià)集中在20萬-30萬人民幣的原裝進(jìn)口德系SUV車型，OPEL歐寶新安德拉在這個(gè)級(jí)別中的優(yōu)勢(shì)有哪些?

陳雯欣：首先，如我剛才介紹的，新安德拉秉承歐寶品牌的德系血統(tǒng)，沿承了歐寶百年品牌的精粹。在外觀設(shè)計(jì)、動(dòng)力性能和安全配置方面，有著不錯(cuò)的特質(zhì)。在外觀上，通過對(duì)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，新安德拉將強(qiáng)悍有力的越野風(fēng)格和時(shí)尚動(dòng)感的轎跑元素再次升級(jí)。

在動(dòng)力上，搭載高效低耗的2.4L ECOTEC®發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率相比老款大幅提升了10%。而全新升級(jí)的Active Select® 6速手自一體變速器，配以ITCC 智能適時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)，迸發(fā)充沛動(dòng)力同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)更好性能、更低能耗和更少排放的有效結(jié)合，百公里綜合油耗前驅(qū)版車型為10.1L，四驅(qū)版車型為10.3L。同時(shí)，主動(dòng)安全配置也是新安德拉的見長(zhǎng)之處。除常見ABS、ESP等配置，新安德拉還具備主動(dòng)式胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（TPMS）、帶自動(dòng)駐車功能的電子手剎、下坡緩速系統(tǒng)（DCS）等高端安全裝備，為消費(fèi)者提供了全方位的安全保障。這種種特性也使得新安德拉在城市SUV——這一國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的細(xì)分市場(chǎng)中，能夠脫穎而出，占取一席之地。

網(wǎng)上車市：希望以后的銷量會(huì)達(dá)到一種什么狀況？

陳雯欣：隨著中國(guó)消費(fèi)群體越來越傾向于個(gè)性化，他們?cè)敢膺x擇兼具高品質(zhì)和個(gè)性化的進(jìn)口汽車品牌，而這正與歐寶品牌的定位不謀而合，預(yù)示了巨大的市場(chǎng)空間。就以我們此次帶來的新安德拉為例，我們相信憑借它有著強(qiáng)勁的產(chǎn)品力，并且在 26.6—30.8萬元這一極具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的售價(jià)區(qū)間內(nèi)，在市場(chǎng)上一定會(huì)有很大的增長(zhǎng)空間。

網(wǎng)上車市：德系進(jìn)口歐寶品牌一直將自己定義為懂車人小銷售群體，目前歐寶消費(fèi)主要群體有那些？

陳雯欣：對(duì)于主要群體的問題，剛才也有部分提及。我們相信在廣大消費(fèi)者中間，有著這樣一群熱愛歐寶品牌的社會(huì)精英們，他們是中國(guó)新一代深具品質(zhì)感知力與鑒賞力的社會(huì)中流砥柱，年齡大多在30-45歲，處于事業(yè)的上升期。他們深信，自己未來的發(fā)展來自于專業(yè)積累和眼界的提升。他們滿懷進(jìn)取之心，以期事業(yè)再度跨越，穩(wěn)步致遠(yuǎn)。同時(shí)，十分注重以自我的風(fēng)格來體現(xiàn)品味與身份，期待別人認(rèn)同自己的成就。

網(wǎng)上車市：今年我們歐寶品牌的銷量目標(biāo)是多少？

陳雯欣：相較預(yù)測(cè)歐寶品牌的在華銷量，我們更希望用實(shí)際成果來證明市場(chǎng)，也希望廣大網(wǎng)友和歐寶品牌的愛好者們能繼續(xù)關(guān)注我們的表現(xiàn)。

網(wǎng)上車市：上海通用從未掩飾其新君威源自歐寶的Insignia，而前者的業(yè)績(jī)有目共睹。自上市以來，新君威銷量一直堅(jiān)挺，今年上半年，共售出3.36萬輛，月均銷量達(dá)到5600輛。請(qǐng)問歐寶品牌未來在中國(guó)有什么營(yíng)銷規(guī)劃和戰(zhàn)略?

陳雯欣：可能大家也留意到了，就在上個(gè)月， 通用歐寶CEO卡爾-弗雷德里奇·施特拉克先生已經(jīng)透露了一些歐寶新一輪復(fù)興規(guī)劃，包括推出全新車型，新一代發(fā)動(dòng)機(jī)，積極擴(kuò)大出口等內(nèi)容。在這其中，特別強(qiáng)調(diào)了中國(guó)將會(huì)是歐寶非常重要的海外市場(chǎng)之一。所以我們也會(huì)致力于不斷擴(kuò)大歐寶在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品線，并且提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷加強(qiáng)我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的地位。在中國(guó)，隨著年輕消費(fèi)階層的日益增長(zhǎng)，追求產(chǎn)品個(gè)性化和高品質(zhì)的趨勢(shì)也更為明顯。歐寶“德國(guó)智造”的品牌理念也越來越受到更多消費(fèi)者的歡迎， 所以我們相信，歐寶在中國(guó)會(huì)有非常廣闊的前景。

網(wǎng)上車市：目前德系進(jìn)口歐寶品牌中國(guó)市場(chǎng)銷售車型較為單一，但據(jù)悉歐寶將在今年后期會(huì)引進(jìn)更多車型，下半年會(huì)有新增車型引入中國(guó)市場(chǎng)嗎？

陳雯欣：感謝大家對(duì)歐寶品牌新車計(jì)劃的關(guān)注。歐寶品牌在去年就曾承諾過，在未來三年內(nèi)，會(huì)陸續(xù)引入多款極具特色和競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)進(jìn)口車型。而我們也會(huì)繼續(xù)履行我們的承諾，保持在中國(guó)市場(chǎng)的投入，每年都力爭(zhēng)引進(jìn)一款在細(xì)分市場(chǎng)有明顯差異化特點(diǎn)，極具競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)口車型。

今年，除了目前在售的安德拉，雅特和賽飛利，我們計(jì)劃引入Insignia旅行車以及新賽飛利以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。去年我們?cè)谥袊?guó)，銷售了大約5000輛歐寶汽車， 我們預(yù)計(jì)在將來，這一數(shù)字會(huì)有很大的提高。

網(wǎng)上車市：在汽車消費(fèi)市場(chǎng)日益成熟的前提下，用戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、效率都有所提升，請(qǐng)問在銷售、售后服務(wù)方面都有哪些先進(jìn)做法?

陳雯欣：目前，歐寶品牌在全國(guó)共設(shè)有23個(gè)特約經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，52個(gè)特約維修中心，基本遍布所有省會(huì)級(jí)城市及重要的二線城市，為廣大歐寶品牌車主提供周到，細(xì)致的銷售及服務(wù)。在銷售之外，歐寶還為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的售后服務(wù)，讓“用心在車，關(guān)懷到人”的售后服務(wù)理念深入人心。在近年間，歐寶在CSI（客戶滿意度調(diào)查）和SSI（服務(wù)滿意度調(diào)查）中始終名列前茅。舉例來說，在每年的客戶服務(wù)月期間，歐寶Opel品牌不僅承諾將為每位新老車主提供30項(xiàng)全面周到的免費(fèi)檢修，更著眼于滿足最務(wù)實(shí)的愛車需求，帶來維修保養(yǎng)工時(shí)優(yōu)惠、部分車型配件打折促銷以及歐寶愛車課堂等全方位特色關(guān)懷服務(wù)。我們的這些工作在廣大車主中間普遍有著不錯(cuò)的口碑反饋。

網(wǎng)上車市：在此，我們感謝陳總監(jiān)給大家?guī)淼姆窒?，我們也預(yù)祝系進(jìn)口歐寶品牌將會(huì)越走越好。感謝各位網(wǎng)友的關(guān)注，本期訪談到這里，我們下期再見?！?a >網(wǎng)上車市深圳站】