2013年10月1日起，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，也就是大家俗稱的“汽車三包”政策即將實(shí)施，難產(chǎn)8年多的政策終于走出迷霧。而不少品牌為了推廣自身形象和服務(wù)消費(fèi)者，在三包強(qiáng)制實(shí)施前就已經(jīng)提前一個(gè)月開始自動(dòng)實(shí)施這一政策，下面我們就為您解讀即將實(shí)施的汽車三包政策，并為您盤點(diǎn)一下提前實(shí)施汽車三包的那些品牌。

“三包”如何包？限制廠家也限制購(gòu)車者

廠家及銷售者責(zé)任：重大故障可換車退車

期限：三包政策中最為引人關(guān)注的當(dāng)然是三包期限。據(jù)政策規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算。其中三包有效期限不低于2年或行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)；而包修期限不低于3年或行駛里程60000公里，同樣以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

退換車：對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的汽車退換問題，政策指出，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。在這段時(shí)間范圍內(nèi)，車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏情況，消費(fèi)者選擇更換車輛或退車，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或退貨。

另外，在2年/5萬(wàn)公里的三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。其中，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后；或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的可退車、換車。而車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后仍不能正常使用，消費(fèi)者也可選擇換或退車。

最后，三包期內(nèi)因質(zhì)量問題累計(jì)維修超過35日，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超5次的，消費(fèi)者可選擇換車。

消費(fèi)者責(zé)任：私自改車、自帶材料保養(yǎng)很可能失去三包

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也不是買了車就高枕無(wú)憂了。由于規(guī)定的是“家用汽車產(chǎn)品”三包政策，這意味著汽車營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而購(gòu)買使用的汽車產(chǎn)品，并未進(jìn)入“汽車三包”的保護(hù)范圍。因此諸如出租車、公共汽車、運(yùn)營(yíng)巴士等均無(wú)法享受三包政策。

另外，和其它消費(fèi)品一樣，私自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改動(dòng)將無(wú)法享受三包。汽車三包規(guī)定顯示，“使用說(shuō)明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)三包責(zé)任”。按這條規(guī)定，消費(fèi)者只要在非廠方指定維修地點(diǎn)外對(duì)車輛改裝、調(diào)整、拆卸，哪怕只是外觀改裝也很有可能失去三包保護(hù)。

此外，政策還規(guī)定，“因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)三包責(zé)任”。這意味著，消費(fèi)者如想被三包保護(hù)，就必須在三包期限內(nèi)去官方指定維修地點(diǎn)定期保養(yǎng)；如果說(shuō)明書內(nèi)還規(guī)定消費(fèi)者不能自帶材料保養(yǎng)，那么自帶材料保養(yǎng)這種行為也將失去三包。

退車、換車需付折舊費(fèi)

如果消費(fèi)者在三包期內(nèi)發(fā)生退車、換車行為，并不一定全都能拿到購(gòu)車發(fā)票上顯示的金額。按三包規(guī)定，除符合免費(fèi)更換、退貨條件外（60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏情況），如消費(fèi)者選擇更換或退貨的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付因使用汽車所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償，也就是“折舊費(fèi)”。

對(duì)折舊費(fèi)具體額度，三包規(guī)定也有具體依據(jù)。折舊費(fèi)的計(jì)算公式為：[(車價(jià)款(元)×行駛里程(千米))/1000]×n。其中使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者根據(jù)家用汽車產(chǎn)品使用時(shí)間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定，并在三包憑證中明示。

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