【網(wǎng)上車(chē)市 無(wú)錫站】金秋十月的和煦陽(yáng)光，灑滿(mǎn)城市的每一個(gè)角落，頗有“春暖”的感覺(jué)。當(dāng)我們?cè)跓o(wú)錫通孚祥捷豹路虎5S中心拜訪總經(jīng)理牟昕時(shí)，更有“如沐春風(fēng)”的感覺(jué)。一見(jiàn)面，牟總熱情地招呼我們坐下。

我們的話題從牟總的經(jīng)歷談起。工作和生活在北京的牟總，今年4月被集團(tuán)委派擔(dān)任無(wú)錫通孚祥捷豹路虎5S中心的總經(jīng)理。牟總來(lái)到無(wú)錫的第一件事就是先熟悉無(wú)錫的風(fēng)土人情和地方特色，當(dāng)然少不了品嘗一下地方小吃：無(wú)錫小籠包。照理北方人來(lái)到無(wú)錫，認(rèn)為這邊的菜肴是偏甜的，但牟總卻感覺(jué)這般味道很熟悉，有家的味道。原來(lái)牟總和無(wú)錫有著不解之緣，牟總的父親是北京人，母親卻是無(wú)錫人，牟總也就是半個(gè)無(wú)錫人了，怪不得牟總會(huì)有家的感覺(jué)。

 牟總從事與車(chē)相關(guān)的行業(yè)已經(jīng)有18個(gè)年頭了，起初是銷(xiāo)售松花江，就是我們所說(shuō)的小面包，再?gòu)?a class="t_link" target="_blank">昌河到“老三樣”（桑塔納、捷達(dá)、富康）。幾年以后，中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)汽車(chē)4S店，牟總當(dāng)時(shí)在中國(guó)的第一家汽車(chē)4S店，是賣(mài)奧迪汽車(chē)的，擔(dān)任了第一任服務(wù)經(jīng)理。然后，經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間進(jìn)口車(chē)。在經(jīng)營(yíng)了一年多的賓利和蘭博基尼后，從2006年開(kāi)始管理捷豹路虎，中間又做了兩年凱迪拉克的總經(jīng)理。

對(duì)捷豹路虎品牌情有獨(dú)鐘的牟總，今年4月來(lái)到了無(wú)錫擔(dān)任通孚祥5S中心的總經(jīng)理。采訪中，牟總講述了他對(duì)汽車(chē)各方面的理解，在談到路虎的越獄性能是否能夠在城市中得到體現(xiàn)時(shí)，牟總舉了一個(gè)很生動(dòng)形象的例子：比如說(shuō)我們買(mǎi)一個(gè)名牌的包，但未必是想用來(lái)裝下所有的東西，當(dāng)我們買(mǎi)下這個(gè)東西的時(shí)候，它可能滿(mǎn)足我們一部分的需求。男同志跟女同志去商場(chǎng)里面，經(jīng)常會(huì)碰到女同志說(shuō)“我要買(mǎi)雙鞋，我沒(méi)鞋穿了”、“我要買(mǎi)個(gè)包，我沒(méi)包背了”，男同志會(huì)很困惑，心里可能會(huì)問(wèn)： “你怎么會(huì)沒(méi)鞋穿了”，雖然不會(huì)說(shuō)出口，但男同志可能難以去衡量這件事情。

其實(shí)，這一例子說(shuō)明，在一個(gè)品牌里頭，在衡量一個(gè)功能的時(shí)候，認(rèn)為客戶(hù)最終拿到這個(gè)產(chǎn)品或者車(chē)的時(shí)候，未必是每一次都是使用它，而只是在極端的條件下才會(huì)去使用一下。路虎在很多方面曾創(chuàng)造過(guò)第一，但隨著科技的進(jìn)步，品牌包括技術(shù)不斷易手之后，路虎汽車(chē)在某些方面就很難做到獨(dú)享。比如在橫時(shí)四驅(qū)方面、在時(shí)間上路虎是最早的，在功能上路虎是最強(qiáng)的?，F(xiàn)在很多品牌的SUV都打廣告說(shuō)自己有橫時(shí)四驅(qū)功能，但牟總堅(jiān)持路虎的越野性能是最強(qiáng)大的，并表示有機(jī)會(huì)會(huì)組織車(chē)友參加相關(guān)的越野體驗(yàn)。

現(xiàn)在，全世界都知道北京的空氣污染非常嚴(yán)重，牟總來(lái)到無(wú)錫后，他對(duì)我們形容無(wú)錫的環(huán)境不僅是好，而是太好了。第一是自然環(huán)境好，第二是交通環(huán)境好。在北京，上班路上就得花70分鐘。而無(wú)錫這邊，基本上半小時(shí)可以從無(wú)錫的這一頭到另一頭了。當(dāng)問(wèn)及牟總是否考慮遷居無(wú)錫的時(shí)候，牟總表示曾經(jīng)是有過(guò)這個(gè)想法，自己在北京住在二環(huán)邊上，但考慮到家里長(zhǎng)輩經(jīng)常要去醫(yī)院，如果搬到無(wú)錫來(lái)，長(zhǎng)輩看病沒(méi)有在北京住在二環(huán)邊上方便，考慮到這一點(diǎn)，牟總也說(shuō)暫時(shí)不考慮遷居無(wú)錫了。

 和牟總的訪談?wù)麄€(gè)過(guò)程都很放松。牟總是個(gè)幽默風(fēng)趣的人，和我們的訪談從捷豹路虎這個(gè)品牌聊到了自己的經(jīng)歷，北京的交通，個(gè)人習(xí)慣，有車(chē)生活的便捷，牟總認(rèn)為車(chē)是生活的一個(gè)配套工具，擴(kuò)大了生活圈子，活動(dòng)范圍，而路虎捷豹這個(gè)品牌能把你帶入一個(gè)高層次的生活圈子。最后在愉快的交流中我們結(jié)束了這次訪談。