為滿足車主 一汽-大眾這些年都做了點兒啥
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一汽-大眾大眾是國內為數不多沒有SUV車型的品牌，其10月份的終端銷量成績突破123，464輛，同比增長20.3%，1-10月份累計銷量突破100萬輛，達到1,050,313輛。一汽-大眾能取得這樣的成績，一方面離不開其穩(wěn)定的產品品質，另一方面也與相對完善的售后服務體系密不可分。
網上車市從一汽-大眾官方獲悉，為了適應并滿足客戶不斷變化和增長的需求，一汽-大眾結合市場形勢積極轉變售后服務戰(zhàn)略方向，全面提升售后服務體系能力，進行全方位的創(chuàng)新改變及戰(zhàn)略升級，其中就包括售后保養(yǎng)價格優(yōu)化等方面。
一汽-大眾在北京市順義區(qū)舉辦了一場主題為“感動溫暖”的沙龍活動，旨在向用戶展現一汽-大眾最新的客戶體驗標準。比如消費者十分關心的新服務產品，如鈑噴快修、代駕保養(yǎng)等；同時，對于用戶非常敏感的售后價格方面，一汽-大眾也對工時費及備件價格進行優(yōu)化，大眾車主可以享受到真正意義上的實惠。
一汽-大眾為了使用戶能更便捷的就近進行保養(yǎng)維修，在中小城市及城鎮(zhèn)地區(qū)增設特許服務店；根據用戶需求的不同，一汽-大眾會在大型社區(qū)、商圈等區(qū)域開設城市快修店、鈑噴服務店等售后部門，大幅增加用戶購車后保養(yǎng)維修的便利性。
一汽-大眾自1991年成立以來，先后經歷了創(chuàng)建期、普及期、發(fā)展期三個階段；從第三個時期（2006年）開始，一汽-大眾建立了服務品牌“嚴謹就是關愛”，建立統(tǒng)一的規(guī)范標準，進一步提升消費者的服務體驗滿意度，樹立堅實可信的品牌形象與地位。未來，一汽-大眾還將繼續(xù)在售后服務方面創(chuàng)新升級，為用戶提供更加完善周到的服務體驗。（網上車市 2016年12月1日 北京報道）
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