CBSi(中國)高級(jí)副總裁劉小東先生在會(huì)上與眾多合作伙伴進(jìn)行了新一階段如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)更多“財(cái)富”的分享。劉小東表示，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而隨著新一代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，電子商務(wù)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)將被最大化釋放。在新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，中關(guān)村在線將致力于為各位合作渠道伙伴締造更多的創(chuàng)富渠道。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商機(jī)在于和誰合作

劉小東說，中國在09年一躍超過美國成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶國家。而在中國，消費(fèi)者特別是依賴于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的群體，更加青睞于垂直專業(yè)媒體的信息獲得。在未來的三年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶還將突破7億，勢(shì)必為互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)領(lǐng)域提供更多的商機(jī)。

中關(guān)村在線是美國CBSi在中國最大的一家垂直網(wǎng)站，也是目前中國第一科技門戶。依靠于美國CBSi強(qiáng)大背景，中關(guān)村在線將秉承CBSi80年經(jīng)營媒體的思想傳承，在未來的3-5年里，精耕互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供更多豐富的產(chǎn)品。中關(guān)村在線是主流消費(fèi)群體如80后90后購買IT產(chǎn)品最大的聚集地，提供者博客，問答堂，團(tuán)購等豐富創(chuàng)新的互動(dòng)模式以及產(chǎn)品推送方式，來聚合更多的用戶。

劉小東說，在未來與中關(guān)村在線合作，勢(shì)必能夠以更小的投入獲得更多的回報(bào)。更多的利用中關(guān)村在線的品牌，利用每天600萬用戶的訪問基礎(chǔ)，立足于個(gè)性化，定制的產(chǎn)品營銷方案，將能夠在未來創(chuàng)造自己的銷售奇跡。

樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)才能走更遠(yuǎn)

在談到與各位渠道伙伴合作以及經(jīng)營網(wǎng)店的技巧和方式時(shí)，劉小東提出，是否能夠正確樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將決定各位的業(yè)務(wù)經(jīng)營是否能得以延續(xù)，并獲得更長久的生命。劉小東更以一家美籍華人經(jīng)營電子商務(wù)的成功案例與在座的伙伴進(jìn)行了分享。這個(gè)案例是，33歲的美籍華人謝家華在美國經(jīng)營著一家名為Zappos的網(wǎng)站，主要銷售鞋。就是這么一家不起眼的網(wǎng)站，以9.2億美元的價(jià)格被亞馬遜公司收購。而他成功的根本則在于，堅(jiān)持為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)，Zappos的500萬客戶中有60%是“回頭客”，還有25%不斷介紹新朋友來買鞋。

劉小東表示，只有樹立行業(yè)級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立足。而更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，必然能夠留住更多的老客戶，從而開拓更新的局面。而在中關(guān)村在線的眾多經(jīng)銷商中，就有名為“誠實(shí)青年”的一家網(wǎng)店，通過提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在競爭激烈的手機(jī)網(wǎng)店經(jīng)營中，收獲屬于自己的一片天地。