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百年雪鐵龍的思考 在中國如何讓銷量逆襲
雪鐵龍品牌明年即將迎來100歲的生日，但近些年來在全球最大的汽車市場的表現(xiàn)有些不盡人意。百歲車企如何應(yīng)對年輕化的中國市場？“因你不同”則是百年品牌雪鐵龍來對于未來市場最新思考的產(chǎn)物，這一品牌主張將為雪鐵龍?jiān)谌A指引方向，同時(shí)也是在順應(yīng)當(dāng)前年輕消費(fèi)者重視自我與個(gè)性的內(nèi)心訴求，并助力品牌銷量增長。
東風(fēng)雪鐵龍市場部部長呂騰云在與網(wǎng)上車市溝通時(shí)表示：“雪鐵龍和東風(fēng)雪鐵龍將舉辦老爺車展以及全新概念車、品牌嘉年華等系列活動(dòng)來紀(jì)念百年，展示百年成就和未來發(fā)展前景。給鐵粉們展現(xiàn)一個(gè)有深厚積淀的百年雪鐵龍；一個(gè)面向未來的年輕雪鐵龍，一個(gè)‘因你不同’的雪鐵龍。”雪鐵龍?jiān)谌A做出的一系列舉措，都是為了適應(yīng)快速變化的中國市場以及年輕的消費(fèi)人群。
1、百年紀(jì)念活動(dòng) 展示品牌積淀
100周年對于任何一個(gè)汽車品牌來說都是值得紀(jì)念的，雪鐵龍同樣十分重視，將推出100周年紀(jì)念版車型，在現(xiàn)有車型的配置上進(jìn)行提升。呂騰云表示：雪鐵龍和東風(fēng)雪鐵龍還將展出老爺車以及全新概念車型，舉辦品牌嘉年華等系列活動(dòng)來紀(jì)念百歲生日。這系列的活動(dòng)將向中國消費(fèi)者展示雪鐵龍品牌百年積淀，并詮釋未來的發(fā)展方向，讓更多的消費(fèi)者對雪鐵龍有更深的層次的理解。
2、產(chǎn)品兩條腿走路 向年輕化轉(zhuǎn)變
中國汽車市場在過去的幾年中SUV市場高速增長，在呂騰云看來未來一段時(shí)間內(nèi)，高品質(zhì)、差異化的產(chǎn)品會(huì)更受消費(fèi)者青睞。未來東風(fēng)雪鐵龍將繼續(xù)堅(jiān)持SUV和轎車同步發(fā)展，并將繼續(xù)加快產(chǎn)品升級(jí)換代，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升產(chǎn)品競爭力。明年上半年雪鐵龍將推出中期改款的C3-XR產(chǎn)品。
雪鐵龍已經(jīng)洞察到年輕消費(fèi)者的喜好，并針對他們在產(chǎn)品開發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和探索。在最新推出的天逸和云逸兩款SUV車型上，可以看到法式樂觀帶來令人驚艷的外觀及內(nèi)飾設(shè)計(jì)語言。云逸同時(shí)是合資車企中首次搭載AliOS斑馬智行系統(tǒng)的車型，它帶來了更為方便快捷的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓汽車能夠提供更多適合年輕消費(fèi)群體的場景化服務(wù)。未來，雪鐵龍將有更多的產(chǎn)品搭載AliOS斑馬智行系統(tǒng)，給消費(fèi)者帶來更加便捷的用車體驗(yàn)。
3、營銷、體驗(yàn)迎合年輕人喜好
在營銷方式上，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新生代更加青睞“線上”消費(fèi)需求，東風(fēng)雪鐵龍大力推進(jìn)數(shù)字化營銷變革，整合官網(wǎng)、官微、電商平臺(tái)等資源，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中為消費(fèi)者提供全方位的觸點(diǎn)。還推出了諸如汽車消費(fèi)信貸、金融租賃、融資租賃、分時(shí)共享等全新的買車、用車模式。
在逐步提升線上服務(wù)的同時(shí)，雪鐵龍線下也在同步進(jìn)行升級(jí)。2017年7月位于合肥的東風(fēng)雪鐵龍首家新品牌形象店的開幕，拉開了經(jīng)銷商店面升級(jí)的序幕。新店采用雪鐵龍全球統(tǒng)一的全新形象標(biāo)準(zhǔn)，展廳內(nèi)部采用歐系原木風(fēng)設(shè)計(jì)，“雪鐵龍之家”品牌文化墻以及“安德烈”咖啡吧的運(yùn)用彰顯了百年雪鐵龍的品牌調(diào)性。在展廳布局、物料擺放等諸多方面實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，并與透明車間、數(shù)媒展示融合，使客戶真正享受到“全方位、高質(zhì)量”的體驗(yàn)。新品牌形象店落地后成果顯著，用戶在店里的停留時(shí)間明顯增長。
