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2019雪佛蘭產(chǎn)品大年 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力逆勢(shì)向上
2018年中國汽車市場(chǎng)踩下了一腳急剎車，讓很多車企措手不及。雪佛蘭品牌2015、2016年在中國市場(chǎng)曾經(jīng)歷了一次陣痛，通過一系列的調(diào)整，在2017年重回增長態(tài)勢(shì)，2018年逆勢(shì)同比增長3.8%，跑贏大盤。今年一季度，汽車市場(chǎng)整體壓力依然較大，仍為銷量下滑態(tài)勢(shì)。
在新市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)于汽車企業(yè)來說，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在，而機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。在2019上海國際車展期間上汽通用汽車雪佛蘭品牌總監(jiān)郭越在接受網(wǎng)上車市采訪時(shí)表示：“今年是雪佛蘭產(chǎn)品大年，構(gòu)建新的產(chǎn)品陣營，提供差異化的產(chǎn)品需求。由產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、體驗(yàn)等構(gòu)成綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠讓雪佛蘭在危機(jī)過程中立于不敗之地，抓住機(jī)遇逆勢(shì)向上。”
※產(chǎn)品大年 兩款新車中國首發(fā)亮相
在本屆上海車展上，雪佛蘭帶來了兩款全球首發(fā)新車，其中全新一代創(chuàng)酷定位小型SUV市場(chǎng)，創(chuàng)界定位緊湊型SUV市場(chǎng)。郭越表示：“雪佛蘭是SUV的發(fā)明者，在84年前就制造出了世界上第一臺(tái)SUV。這兩臺(tái)車有雪佛蘭SUV歷史的傳承，同時(shí)也容納了非常多的創(chuàng)新科技，向運(yùn)動(dòng)化、科技化方向不斷演變。”
進(jìn)入2019年以來，短短四個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，雪佛蘭已經(jīng)上市了全新科魯澤和全新科沃茲兩款產(chǎn)品。本屆車展發(fā)布的全新創(chuàng)酷和全新創(chuàng)界也將在年內(nèi)投放市場(chǎng)，上市后將與中型SUV探界者組成完整的產(chǎn)品型譜。根據(jù)雪佛蘭規(guī)劃，今年還將推出一款全新純電動(dòng)車型，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)動(dòng)力市場(chǎng)與新能源汽車市場(chǎng)的覆蓋。
為滿足年輕消費(fèi)群體個(gè)性化的購車需求，雪佛蘭品牌還推出了Redline子品牌，目前探界者、沃蘭多、全新邁銳寶XL、科魯茲、科魯澤和全新科沃茲6款車型均提供Redline版本車型。郭越介紹道：“Redline車型銷量占比，超四分之一的比重，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。”
※全新技術(shù)導(dǎo)入 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
在技術(shù)方面雪佛蘭品牌將導(dǎo)入通用汽車全新一代驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，包含第八代Ecotec發(fā)動(dòng)機(jī)系列，以及全新CVT無級(jí)變速箱和新一代多級(jí)（9速/10速）智能變速箱。目前雪佛蘭全新邁銳寶XL車型已經(jīng)換搭2.0T可變缸發(fā)動(dòng)機(jī)+9速自動(dòng)變速箱。“新一代發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)引入，讓雪佛蘭品牌的SUV更加高效，動(dòng)力更強(qiáng)，排放更低，符合國6B排放標(biāo)準(zhǔn)。9速自動(dòng)變速箱也將延伸到更多車型上。”郭越介紹道。
※跨界合作 提升品牌認(rèn)知度
在品牌方面，雪佛蘭擁有Discovecry、迪士尼、曼聯(lián)等多個(gè)不同類型的合作伙伴。郭越表示：“這些合作伙伴是雪佛蘭品牌得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，看上去與介紹產(chǎn)品、科技沒有關(guān)系，但卻是接觸到消費(fèi)者非常有利的途徑。中國有句老話，叫“曉之以情，動(dòng)之以理”，情是這些合作伙伴，理就是扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品性能。與合作伙伴一同舉辦一些活動(dòng)，來增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)雪佛蘭產(chǎn)品文化的認(rèn)同。”
今年雪佛蘭品牌將繼續(xù)與世界知名的野外生存專家，共同舉辦DC 24小時(shí)SUV駕訓(xùn)體驗(yàn)活動(dòng)，D是Discovery，C是Chevrolet雪佛蘭，Discovery負(fù)責(zé)24小時(shí)體驗(yàn)，Chevrolet雪佛蘭負(fù)責(zé)24小時(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)，在過程中帶給大家印象深刻的野外生存技巧培訓(xùn)和產(chǎn)品性能的體驗(yàn)。今年夏天曼聯(lián)也會(huì)來到中國，曼聯(lián)中國行這個(gè)機(jī)會(huì)，跟很多喜歡運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行接觸。
※服務(wù)、體驗(yàn)升級(jí) 提高用戶滿意度
現(xiàn)如今消費(fèi)者購買汽車，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品自身，也更加關(guān)注售后服務(wù)體驗(yàn)。2018雪佛蘭繼續(xù)對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，全新展廳以藍(lán)色為主色調(diào)，增加諸多的人性化設(shè)置，在硬件設(shè)施與軟件設(shè)施融入更多運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的元素，打造出了雪佛蘭嶄新面貌。
在服務(wù)方面郭越介紹道：“迪士尼樂園是全世界客戶服務(wù)最好的地方，在現(xiàn)有雪佛蘭的體系里推進(jìn)迪士尼學(xué)院項(xiàng)目，讓一線的銷售和服務(wù)人員能夠?qū)W習(xí)到迪士尼服務(wù)的精髓，從而提高客戶滿意度。”
