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寶馬戰(zhàn)“疫”進(jìn)行時(shí)！為高樂和他的中國團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊
500萬、2500萬、500萬，連續(xù)三次捐款的寶馬（寶馬中國及華晨寶馬），既是抗擊新型冠狀病毒疫情捐款最早、也是捐款金額最大的豪華汽車廠商。
當(dāng)然，這并不是我們?yōu)閷汃R點(diǎn)贊的唯一理由。從2月26日疫情爆發(fā)初期開始至今20天時(shí)間里，除了對(duì)抗疫工作的高額捐款，寶馬還給出了一攬子線上線下“抗疫”方案，既包括為員工、經(jīng)銷商工作人員及客戶推出的健康安全措施，同樣也有對(duì)當(dāng)前遭遇現(xiàn)金流壓力的經(jīng)銷商伙伴的資金支持等。
一系列實(shí)際行動(dòng)證明，寶馬集團(tuán)長期強(qiáng)調(diào)的“在中國，為中國”戰(zhàn)略絕不僅僅是一句口號(hào)，更是一個(gè)擁有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)在疫情面前與中國共克時(shí)艱的真實(shí)寫照。
“如果還有一個(gè)國家有能力戰(zhàn)勝這樣史無前例的挑戰(zhàn)，那一定是中國。中國舉國奮戰(zhàn)抗擊疫情，這是為了保護(hù)我們每一個(gè)人，” 在寶馬集團(tuán)中國區(qū)全體員工視頻大會(huì)上，寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂動(dòng)情地說道，“我們堅(jiān)信，中國必將戰(zhàn)勝疫情，戰(zhàn)勝困難，并將變得更加強(qiáng)大。”
戰(zhàn)“疫”三連捐，寶馬致敬醫(yī)護(hù)工作者
有人說，在二戰(zhàn)時(shí)期，最寶貴的戰(zhàn)略物資是盤尼西林、槍支彈藥。而今天，這場沒有硝煙的新型冠狀病毒戰(zhàn)“疫”面前，醫(yī)用口罩、防護(hù)服就是戰(zhàn)略物資。
寶馬也把每一分錢都花在了刀刃上，第一筆500萬元捐款主要用于資助重災(zāi)區(qū)湖北省特別是武漢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急需的口罩、防護(hù)服、防護(hù)面罩等物資與相關(guān)救助工作上。
第二筆2500萬捐款，主要用于采購當(dāng)前湖北省武漢市及其它市州醫(yī)院急需的監(jiān)護(hù)儀，無創(chuàng)呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。另外，在近期全國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢量大幅攀升的情況下，寶馬資助開通第一條全國性的心理咨詢熱線，專門服務(wù)于戰(zhàn)斗在全國抗疫前線勇敢的醫(yī)護(hù)人員、病患及志愿者，減輕人們的心理壓力，因此也被很多媒體界人士視為“暖心之舉”。
第三筆500萬元捐款，寶馬則“投桃報(bào)李”用于“家鄉(xiāng)”沈陽（華晨寶馬生產(chǎn)基地）疫情防治工作，該筆資金主要捐助給被定位為遼寧省新冠肺炎集中救治中心沈陽中心的沈陽市第六人民醫(yī)院。
而對(duì)于戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護(hù)工作人員，高樂也表達(dá)了寶馬人的敬意：“寶馬在華企業(yè)所有員工、全國經(jīng)銷商、合作伙伴，向那些每天冒著生命危險(xiǎn)保護(hù)我們、艱苦奮戰(zhàn)在抗疫一線的廣大醫(yī)護(hù)人員致以最崇高的敬意！他們做著不平凡的事情，他們是抗擊疫情逆行而上的英雄。”
財(cái)務(wù)戰(zhàn)“疫”，保障員工安全、經(jīng)銷商經(jīng)營穩(wěn)定
作為當(dāng)前國內(nèi)市場銷售規(guī)模最大的豪華車企，寶馬在中國擁有超過2萬名員工，對(duì)于如此規(guī)模的企業(yè)，很多看似不起眼的業(yè)務(wù)調(diào)整也會(huì)讓其承受無法預(yù)估的成本。不過，在寶馬看來，作為一個(gè)企業(yè)公民，讓員工在家遠(yuǎn)程辦公、工廠延遲復(fù)工就是對(duì)抗疫戰(zhàn)最有效的支持。
在疫情拐點(diǎn)還未到來之前，寶馬于2月7日宣布延長員工居家線上辦公時(shí)間，將員工的安全健康置于首位。同時(shí)，延緩華晨寶馬工廠原定于2月10日的開工計(jì)劃，而工廠多天的停擺預(yù)計(jì)會(huì)讓其承受億元級(jí)的虧損。
不僅如此，對(duì)于最重要的戰(zhàn)略合作伙伴——經(jīng)銷商，寶馬管理層通過線上會(huì)議對(duì)近600家經(jīng)銷商進(jìn)行在線答疑。而考慮到經(jīng)銷商短期內(nèi)銷售工作停滯、現(xiàn)金流中斷等因素，寶馬及時(shí)給出有效的商務(wù)支持政策，包括取消2月銷售目標(biāo)考核、提前發(fā)放部分一季度獎(jiǎng)金、通過寶馬金融相關(guān)政策緩解經(jīng)銷商現(xiàn)金壓力但不限于此的措施。
安全為先，照顧疫情期間新老車主需求
另外，考慮到新老車主的實(shí)際需求，寶馬也攜手經(jīng)銷商做好了一系列安全保障措施。
針對(duì)展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施，涵蓋從展廳通風(fēng)換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，每一位客戶提供安全放心的體驗(yàn)環(huán)境。同時(shí)，寶馬鼓勵(lì)經(jīng)銷商、銷售人員開通網(wǎng)絡(luò)直播，讓想要看車的新車主足不出戶就可以了解到自己想要的信息。
在老車主服務(wù)方面，為了盡可能避免客戶因維修保養(yǎng)服務(wù)可能遭遇感染的情況，寶馬宣布延長多項(xiàng)服務(wù)的有效期：對(duì)于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延長保修服務(wù)”，“BMW/MINI 長悅保養(yǎng)回饋計(jì)劃機(jī)油包”，“BMW/MINI 長悅保養(yǎng)套餐”，有效期均延長至2020年3月31日。
與此同時(shí)，對(duì)于切實(shí)需要進(jìn)行保養(yǎng)和保修服務(wù)的客戶，寶馬將提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)；保險(xiǎn)到期的客戶可以聯(lián)系寶馬授權(quán)經(jīng)銷商在線續(xù)保，生成電子保單；對(duì)于金融貸款信息有疑問的客戶，也可以通過微信，進(jìn)行網(wǎng)上查詢和處理等。
在新型冠狀病毒疫情結(jié)束之前，寶馬的阻擊戰(zhàn)只有進(jìn)行時(shí)，沒有結(jié)束時(shí)，一列抗擊疫情、安全生產(chǎn)的措施都將嚴(yán)格執(zhí)行下去。“當(dāng)然，在戰(zhàn)‘疫’的同時(shí)，我們也要為業(yè)務(wù)的全面恢復(fù)做好準(zhǔn)備，疫情不會(huì)改變我們對(duì)中國市場的良好預(yù)期，”最后高樂表示，“寶馬將密切關(guān)注中國社會(huì)抗擊疫情的發(fā)展，并將繼續(xù)向中國社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”
