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全國5城6店同時開業(yè)，嵐圖以“造車新實力”姿態(tài)滿電出發(fā)

3月27日，嵐圖汽車全國首批5城6店同步開業(yè)，分別位于北京、上海（2家）、廣州、成都、武漢。其中，在上海開業(yè)現(xiàn)場，嵐圖汽車還邀請潛在用戶、全球測試同行者一道，以開啟“盲盒”的創(chuàng)新形式宣告嵐圖直營渠道正式啟動。

根據(jù)規(guī)劃，2021年底，嵐圖將在全國建立40家直營銷售渠道和20家直營服務渠道，覆蓋全國20座城市。而以目前的5座核心城市為中心，嵐圖將快速布局東南西北中五大區(qū)域，展現(xiàn)了一位新能源“國家隊”選手輻射全國的決心和實際行動力。

開業(yè)當天，嵐圖汽車CBO雷新表示：“嵐圖汽車圍繞用戶全生命周期擁車旅程，提供線上線下無縫鏈接的體驗和直達用戶的數(shù)字化交互體驗，給予用戶透明溫暖、一致、便捷的選車、購車、擁車體驗，是嵐圖的服務理念。”

四種直營渠道直達用戶

嵐圖構(gòu)建溫暖品牌形象

嵐圖汽車以用戶為中心建立共享共創(chuàng)互動機制，為了讓用戶直接享受到嵐圖品牌標準化服務，增進用戶與品牌之間的互動，嵐圖采用了全直營的銷售模式。

嵐圖根據(jù)城市及商圈規(guī)模，規(guī)劃不同級別的直營店。緊緊圍繞客戶生活圈，結(jié)合客戶消費習慣，推出直營旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心等多種渠道，以滿足用戶品牌體驗、看車、買車、用車的全功能需求。

嵐圖旗艦店和嵐圖空間主要布局在城市商業(yè)中心，客戶購車不用再花上大段的時間前往城郊的4S店，而是在下班或周末的休閑購物途中，就可享受看車、購車的樂趣。

嵐圖空間主要承擔產(chǎn)品體驗和銷售體驗功能，嵐圖旗艦店則在此基礎(chǔ)上增加了品牌體驗功能。嵐圖交付服務中心，可同時滿足車輛交付和售后服務兩大功能。而全功能用戶中心，則包含品牌體驗、產(chǎn)品體驗、銷售體驗、售后服務等功能，滿足用戶購車、買車、用車全流程服務需求。

秉承“現(xiàn)代豪華、溫暖科技、簡約不簡單”的設(shè)計理念和“淡、靜、雅”的品牌理念，嵐圖從 “五感”（品味感、安全感、舒適感、愉悅感、尊重感）出發(fā)，重塑品牌與用戶關(guān)系，全方位創(chuàng)造美好客戶體驗。

當用戶走進嵐圖空間，將不再只是單純意義上的消費者，更是嵐圖品牌的參與者、合作者、創(chuàng)享者。

配合直營銷售渠道和直營服務渠道，在線上，嵐圖還通過“嵐圖汽車”官方APP等數(shù)字化平臺與用戶直接溝通，傾聽消費者聲音，快速響應消費者需求。在官方APP上，將來用戶足不出戶即可完成預約上門試駕、個性化選購、生成訂單、在線支付等體驗。用戶在官方APP上一鍵下單后，可以看到整車從訂單生成、匹配、生產(chǎn)制造、物流、交付的全過程信息，不用擔心金融產(chǎn)品、上牌及精品綁定等不佳體驗。

獨創(chuàng)MATE文化

嵐圖員工與用戶納入一個“朋友圈”

進店選車看車，你將感受到嵐圖獨有的MATE文化。

“凡是來店的客戶，將感受到我們的謙遜（Modest）、積極（Active）、團隊精神（Teamworking）和活力（Energetic），我們期待與客戶成為彼此人生道路上的伙伴，共同創(chuàng)造真正零焦慮的美好品位生活。”

嵐圖空間上海瑞虹天地月亮灣店總經(jīng)理Seven說，MATE文化讓員工之間的關(guān)系得以重塑，成為了志同道合的伙伴，更能為用戶帶來高品質(zhì)的溫暖服務。嵐圖MATE伙伴將代表嵐圖，為嵐圖發(fā)聲，助力嵐圖創(chuàng)新，同嵐圖共同成長與發(fā)展。

作為品牌首款量產(chǎn)車型，嵐圖FREE定位于零焦慮中大型智能電動SUV，提供增程電動和純電動兩種動力方案，擁有4種智能座艙模式，全系標配高級智能駕駛輔助系統(tǒng)，增程電動車型NEDC綜合續(xù)航860km。

3月31日，嵐圖FREE將開啟全球預售，搶先預訂用戶將尊享驚喜權(quán)益。2021年第三季度，新車將開啟批量交付。本著穩(wěn)健發(fā)展的原則，嵐圖將不斷創(chuàng)新渠道模式，在未來將快速覆蓋更多的城市，逐步縮短用戶服務半徑，為更多用戶提供“零焦慮”的服務體驗。

 

觀點：

一天之內(nèi)，全國5城6店開業(yè)，嵐圖不僅展示了自身作為“造車新實力”的高效率，也秀出了品牌進軍全國的決心和實際行動力。另一方面而言，直營空間的建立，也將為嵐圖的用戶帶來一致、高效、透明的服務和高端暖心的數(shù)字化體驗，助力嵐圖成為“新中堅”人群的優(yōu)質(zhì)生活伴侶。