日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司在廣州宣布：針對中國市場量身定制的二手車業(yè)務品牌——星睿（StarE－lite）從即日起全面啟動。星睿的誕生意味著梅賽德斯-奔馳的在華戰(zhàn)略更進一步，正式拉開了梅賽德斯-奔馳進軍中國二手車市場的序幕；同時也將讓三叉星徽的光芒與中國消費者更近一步，使更多中國消費者可以領略到梅賽德斯-奔馳的卓越品質和尊貴服務。

緣自于梅賽德斯-奔馳的純正血統(tǒng)，星睿為消費者提供包括多品牌置換業(yè)務，認證二手車零售業(yè)務以及售后服務在內的“一站式”購置服務。在置換方面，不論客戶的現(xiàn)有座駕是何品牌，星睿的專業(yè)評估師都將對其進行客觀公正的估價，進而讓客戶可以用該車抵扣部分新車車款，輕松便捷地購入新座駕－－全新梅賽德斯-奔馳汽車，或者一部星睿二手車。其次在認證方面，凡是認證的車輛必須符合無結構性損傷，車齡未超過4年且行駛里程未超過10萬公里的要求，并通過豪華二手車領域獨一無二的、梅賽德斯-奔馳近乎苛刻的158項嚴謹檢測，以確保每一輛車從技術硬件到外觀細節(jié)均擁有良好車況，而星睿獨有的第三方檢測認證則進一步確保了認證過程的透明度和認證車輛的可靠品質。在售后服務方面，客戶在購買星睿二手車后一年期間或20,000公里內均可享受星睿金牌免費保修，或升級鉑金保修服務，以及1年365天，全天24小時的專業(yè)道路救援服務。

左：市場營銷總經(jīng)理郝博先生 右：二手車經(jīng)理雷致遠先生

目前，全國已經(jīng)有11個城市15家梅賽德斯-奔馳特許銷售服務中心啟動了星睿二手車業(yè)務。而按照長期計劃，梅賽德斯-奔馳全國所有特許銷售服務中心都將陸續(xù)開辟星睿二手車業(yè)務。顯而易見，伴隨星睿品牌的日益壯大，其必將成為梅賽德斯-奔馳在中國的又一重要業(yè)務增長點。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示：2009年1-10月份，梅賽德斯-奔馳在華新車總計銷售50,700輛，同比增長55%，這意味著梅賽德斯-奔馳繼續(xù)位居中國銷量增長最快的豪華車品牌。對此，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司銷售及市場營銷總經(jīng)理郝博先生表示：“選擇這樣一個時期推出星睿二手車業(yè)務品牌，是梅賽德斯-奔馳在中國市場提速的又一重要戰(zhàn)略性舉措。相信在不久的將來，星睿所蘊含的梅賽德斯-奔馳核心價值將逐步綻放出強勁的力量，成為中國二手車市場中的信賴與高品質的代名詞。”

星睿的起源

星睿，源自梅賽德斯-奔馳。作為梅賽德斯-奔馳為中國市場和中國消費者量身定制的旗下新子品牌，星睿致力于為中國消費者提供全方位二手車服務，并重新定位中國豪華二手車及服務的概念。

“星”代表梅賽德斯-奔馳的“星徽理念”，與奔馳品牌標識中的星徽標志緊密聯(lián)系。 “睿“意為睿智，它代表著梅賽德斯-奔馳以及中國消費者的睿智和明智選擇。同樣地，英文名StarElite與梅賽德斯-奔馳母品牌的系列詞匯“Star”有著密切的關系。
 
它既秉承了梅賽德斯 奔馳豪華、安全、舒適的品牌特質，又以其卓越品質、尊貴服務以及對中國市場和消費者的承諾進一步豐富了奔馳的品牌內涵。

沿襲梅賽德斯-奔馳百年榮耀及矢志不渝的品質信念，星睿賦予認證二手車業(yè)務以全新內涵：尊崇備至、品質卓越。從認證二手車車輛的嚴格甄選，到縝密的車輛認證過程；從貼心周全的梅賽德斯-奔馳星睿保修服務，到24小時緊急道路救援，以及便捷的“一站式”多品牌置換服務，孜孜進取鑄就星級品質。星睿，是成就奔馳夢想的睿智之選。

星睿閃耀三叉星徽

星睿作為梅賽德斯-奔馳旗下全新子品牌，以“信、尊、安、易”為品牌核心價值，憑借源自梅賽德斯-奔馳的高品質服務和值得信賴的產(chǎn)品，讓每一位客戶都能享受安心的購車和用車體驗。

“信”：玉言有信。信賴，源于完美品質。要成為星睿認證的二手車，一輛梅賽德斯-奔馳首先要經(jīng)歷嚴格的甄選過程：只有車況良好，無結構性損傷、4年以下車齡且總行駛里程不超過100,000公里，才能進入縝密的認證環(huán)節(jié)。在梅賽德斯-奔馳星睿認證過程中，158項標準的嚴格檢測、認證以及梅賽德斯-奔馳原廠零部件的使用，點滴細節(jié)，皆是對完美品質的不懈追求。

“尊”：尚品之尊。尊貴，是一種體驗，更是一種品質的歷練。正如梅賽德斯-奔馳一貫秉承的高品質服務理念，星睿認證二手車業(yè)務更將星級服務推崇備至：凡在購車一年內，或車輛行駛里程20,000公里以下（先到者為準），均可享受梅賽德斯-奔馳提供的星睿保修服務，輕松尊享梅賽德斯-奔馳全方位的服務體驗。

“安”：安若九鼎。安心，把道路變成旅程。遍布中國大陸地區(qū)的道路救援服務，專業(yè)團隊全年365天、全天24小時隨時待命，更有周全人性化的服務始終伴隨客戶的左右，讓每次出行，都成為一段美妙旅程。

“易”：明鑒之道。明鑒，明智于今，睿鑒未來。梅賽德斯-奔馳便捷可靠的一站式多品牌置換平臺、專業(yè)的評估師及銷售顧問全程協(xié)助，使客戶通過置換服務，輕松換購全新的梅賽德斯-奔馳或星睿認證二手車, 讓夢想觸手可及。

星睿打造卓越品質和尊貴服務

星睿與奔馳品牌一脈相承，并致力于為尊貴的客戶提供品質超凡的梅賽德斯-奔馳認證二手車，以及誠信可靠的置換服務交易平臺。其主要服務內容包括多品牌置換業(yè)務，認證二手車零售業(yè)務，以及梅賽德斯-奔馳標準的售后服務。

置換服務：輕松易購，可靠的交易平臺。星睿認證二手車業(yè)務提供涵蓋多個汽車品牌的置換服務，幫助客戶輕松出售現(xiàn)有車輛，從而能夠選購心儀的梅賽德斯-奔馳汽車。不論客戶的現(xiàn)有座駕是何品牌，星睿的專業(yè)評估師都將對其進行客觀公證的估價。估價完成后，客戶可以用該車抵扣部分新車車款，輕松便捷地購入新座駕－－全新梅賽德斯-奔馳汽車，或者一部星睿認證二手車。

專業(yè)認證：品質保障，承諾從始至終。梅賽德斯-奔馳星睿認證二手車，代表著對卓越品質和尊貴服務的承諾。所有認證車輛均擁有良好車況，無結構性損傷，車齡未超過4年且行駛里程未超過100,000公里，更需通過梅賽德斯-奔馳專業(yè)技師158項嚴謹檢測，從技術硬件到外觀細節(jié)，全面保障車輛以良好狀況交付至客戶手中。如需修復或更換零配件，星睿將使用梅賽德斯-奔馳原廠配件。此外，所有的星睿認證二手車在出售前，如距上次保養(yǎng)已有5,000公里，還將確保再進行一次保養(yǎng)后方予出售。

保修服務：尊享體驗，購車安心愜意。選擇梅賽德斯-奔馳星睿認證二手車，客戶即可放心信賴，享受輕松的品質生活。每輛星睿認證二手車都附帶專業(yè)的保修服務，這也使得星睿成為消費者購車的正確選擇。每位尊貴的車主皆可享有金牌保修服務，即在購車一年期間，或20,000公里以內（以先到達者為準）提供免費保修服務。對客戶而言，這是完全無憂的購車體驗。

24小時道路救援：隨時隨地，全年輕松無憂。通過梅賽德斯-奔馳星睿二手車業(yè)務購買的認證二手車，都享有中國大陸地區(qū)1年365天，全天24小時的專業(yè)道路救援服務。不論在道路上遇到何種狀況，只需撥通電話，專業(yè)人員將會及時提供支援。若車輛需要拖運到最近的梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商處，星睿會及時提供以客戶為導向的專業(yè)服務，如拖車、出租車、繼續(xù)旅程、酒店住宿等，為求最大限度降低汽車故障給客戶帶來的不便。

(編輯 鄧璽)