著力發(fā)展售后服務(wù) 專訪奇瑞銷售副總楊泓澤
2009-03-19 10:15 來源:網(wǎng)上車市網(wǎng)站 作者:趙永健 編輯:趙永健 動感互聯(lián)觀致3五門版
主持人:這次有沒有我們沒有見過的車,因為我知道以前展出的新車特別多。
楊泓澤:你沒有注意到,去年北京車展有媒體朋友跟我們聊一個話題,我們北京車展展出所有的展品,有一個共同特點,區(qū)別于其他的廠家展品,所有的產(chǎn)品都正在進行工程開發(fā)的產(chǎn)品,就是沒有概念車。以前我們也經(jīng)常展概念車,幾百萬開發(fā)一個概念車還是做出來的,我做一個造型設(shè)計,裝一個底盤,它的性能不作為絕對考核的,因為它不是標準生產(chǎn)嘛,但是我們?nèi)ツ暝诒本┥虾U沟乃挟a(chǎn)品都是進行功能開發(fā)的,而且大部分都是進入成熟階段,那么轉(zhuǎn)化過來也就在09年、10年都是能夠上市的新車。所以應(yīng)該說我們這兩年的新車,從車型來講可能不會給大家很多的驚喜,因為大家都見過了,但是實際性能來講一定會讓我們消費者對奇瑞公司又有新的不同的認識。

主持人:我知道A3是曾經(jīng)宣傳定位在歐洲標準,后是不是承襲這樣的發(fā)展?
楊泓澤:也不完全是,但是我談三個觀點,一個觀點是以A3為代表的,代表奇瑞公司最先進的設(shè)計制造文化,也包括我們品牌文化這樣的產(chǎn)品會越來越多,我們會不斷延著這條路線給中國消費者提供真正具有世界水平的產(chǎn)品,A3整個性能表現(xiàn)讓我非常滿意,應(yīng)該說是非常超值的產(chǎn)品,因為我們沒有讓A3在更高價位讓消費者接受,但不意味著A3不值,請所有消費者和網(wǎng)上車市的網(wǎng)友相信,A3是很好的一款車。第二,我們給所有發(fā)展市場不斷的提供,包括QQ,還有剛才談到的五娃系列,不斷有精品小車提供給消費者,滿足我們發(fā)展中入門級的消費需求,可以告訴大家,這款車技術(shù)水平、技術(shù)性能也是不斷進步提高的,我相信QQ me和五娃安全水平、可靠水平都會達到新的標準,是完全不一樣的。第三點,隨著我們產(chǎn)品系列不斷的推出,我相信最終還是有一個核心,就是我們的消費者接受認可,愿意花錢去買,這個無論我從哪個方面做,都是消費者喜歡的車,是我們造出來的車。
主持人:剛才我們提到A3,您也提到價格問題,是否也受A5的影響?
楊泓澤:A3和A5,因為A5我也非常熟悉,是在我手里上市的,A5也做的不夠理想,是定位的兩個細分市場,當(dāng)時我們從年齡上,從家庭構(gòu)成上,從消費者對駕駛的需求上,從消費者對性能等等各個指標分析上,都是A級車,我能感覺這兩個車放在一起是有顯著差別的,所以你說中間有沒有平臺差異。其實是有的,A3比A5上市晚,毫無疑問是代表更高一層的,很多媒體朋友問我為什么A3比A5貴,它并不因為這編號小了,性能水平就降低了,A3是對更年輕,對安全性能更好的,城市精英白領(lǐng)的年輕一組,A5偏向于家庭更成熟,甚至更多家庭人員一同出行,這樣兩個不同市場。
主持人:剛才您提到對A5不太滿意,是否有換代的想法。
楊泓澤:A5是06年1月份上市的,到現(xiàn)在挺長時間了,我可以告訴大家,公司在A5產(chǎn)品上有后續(xù)研發(fā)的換代車型,而且又達到一個新的設(shè)計的一個水準上,正在進行中,具體時間要看我們什么時候適合投放到市場。

主持人:我們再問最后一個問題,在今年,在銷售渠道方面有沒有什么目標或者規(guī)劃,因為我知道我們每年都會發(fā)布一個銷量的規(guī)劃,在售后有沒有新的規(guī)劃?
楊泓澤:銷售網(wǎng)絡(luò)和整個網(wǎng)絡(luò)是一體化考慮的。一個是滿足我們分事業(yè)部的大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的需求,公司統(tǒng)一考慮,第二個是適應(yīng)我們二三級、三四級市場開發(fā),會不斷把我們服務(wù)手腳向下延伸,滿足更邊緣地區(qū)的,但是對我們也是非常重要的消費者。第三在很多中心城市,雖然網(wǎng)絡(luò)體系數(shù)量可以了,但是我的密度還不夠,覆蓋水平還不夠,我們會建更多社區(qū)店,直營服務(wù)店,滿足更細分更加密度的消費者,讓消費者享受到更便捷的服務(wù),這也是我們“快·樂體驗”整個奇瑞公司為了長久的打造我們可持續(xù)的經(jīng)營能力,打造核心的,打造真正奇瑞品牌,打造最終消費者滿意度所必須達到的。
主持人:楊總您還有什么想對我們網(wǎng)友說的?
楊泓澤:剛才其實也談了,感謝網(wǎng)上車市的網(wǎng)友對我們奇瑞的支持,今天正好快到3•15了,我也跟大家說,我們努力了11年,其實已經(jīng)不是一代人了,中間有很多老同志對奇瑞公司也做了很多,但是我們回顧我們的工作,站在消費者角度看待我們的工作,還有很多是做的不夠完善的,還有很多做的沒有讓消費者滿意的,作為奇瑞一員我們不回避這些問題,我們會盡我們最大的努力,盡可能讓消費者對我們認同,真正讓我們奇瑞服務(wù)是一次快樂的體驗。
主持人:感謝楊總來我們這接受專訪,也歡迎您常來。
楊泓澤:好,謝謝,謝謝網(wǎng)上車市。
(編輯 趙永健)
- 1.著力發(fā)展售后服務(wù) 專訪奇瑞銷售副總楊泓澤-1
- 2.著力發(fā)展售后服務(wù) 專訪奇瑞銷售副總楊泓澤-2
- 3.著力發(fā)展售后服務(wù) 專訪奇瑞銷售副總楊泓澤-3
- ·奔馳閃耀美利堅 車市北美車展實拍匯總
- ·目標年輕群體 試駕雪佛蘭科魯茲掀背車
- ·寶馬M3小心 英菲尼迪Q50 Eau Rouge解析
- ·鄭州日產(chǎn)NV200自動擋及VIP車型 2月上市
- ·不為牌照擔(dān)心 試駕體驗華晨寶馬·之諾1E
- ·春節(jié)前優(yōu)惠將持續(xù) 本周中級車行情匯總
- ·奧迪A4L最高優(yōu)惠7.7萬元 部分現(xiàn)車銷售
- ·速翼特運動版上市 售價17.88-18.88萬元
- ·穿上運動服 四款20萬元以內(nèi)運動車型推薦
- ·東風(fēng)風(fēng)神三款特別版上市 售價5.98萬起

自主品牌歐美品牌日韓品牌
小型車緊湊車中型車高級車SUV