2013-06-06 15:30:24 來源:網(wǎng)上車市 廠商稿 編輯:劉學(xué)
愛卡汽車網(wǎng):我先說一下我個(gè)人對(duì)這個(gè)論壇的感受,我特別喜歡這個(gè)論壇,為什么呢?一方面,每次都能學(xué)到很多東西另外一方面,就像我剛來的時(shí)候,謝老師跟我聊了半天,我們這個(gè)圈子也好,或者這個(gè)論壇也好,是非常開放的。我自己有切身的感受,因?yàn)榻衲晡覀冊(cè)诤芏鄻I(yè)務(wù)上還要繼續(xù)拓展,畢竟大家也知道,我2009年加盟愛卡,之前一直是論壇社區(qū)為主體,逐步轉(zhuǎn)型,所以還有很多工作在等著我們做。我們今天也在拓展,無論是圈子也好,還是涉足的領(lǐng)域也好,我特別感覺到,不是每個(gè)圈子和領(lǐng)域都是這么開放的,比如說賽車這個(gè)圈子是非常封閉的圈子,而且我的感覺,越頂尖越往上,越是非常封閉的圈子。承蒙行業(yè)很多的老師,包括其他領(lǐng)域都非常支持我的工作,把我?guī)У竭@個(gè)圈子里,再次表示一下感謝。
說到具體的收獲,我參加了四屆論壇,前兩屆都是公司領(lǐng)導(dǎo)帶我過來的,我最受用的一句話,就是謝老師在前兩年的一次會(huì)上說,我們是在用自己的時(shí)間去換自己的空間,這些年,我確實(shí)按照謝老師說的在做自己。
說到這次的議題,我的發(fā)言還是會(huì)扣題演講。說到微增長(zhǎng),其實(shí)它意味著三個(gè)方面,其中一個(gè)是所謂的渠道下沉,作為廠商、經(jīng)銷商,其實(shí)比我們更清楚。后市場(chǎng),不管是用車市場(chǎng)還是售后服務(wù)市場(chǎng),都是利潤(rùn)上爭(zhēng)奪的一個(gè)焦點(diǎn)。另外,作為互聯(lián)網(wǎng)媒體,汽車廠商或者在座的我們的客戶更看重的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在這方面的發(fā)展或者我們所體現(xiàn)出來的互聯(lián)網(wǎng)媒體的價(jià)值。
說到彈性和活力,我挺喜歡這個(gè)話題的,我記得在今年年初的時(shí)候,這應(yīng)該也是今年達(dá)沃斯論壇又一次提出的主題。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說,其實(shí)可能跟我們關(guān)系不是特別大,因?yàn)樗嗟闹傅氖切枨蠛蛢r(jià)格的變化。對(duì)于我們,我們?cè)趺蠢斫膺@個(gè)彈性,我覺得更多的是每個(gè)媒體作為一個(gè)主題,對(duì)于市場(chǎng)變化,自己緩沖或者解決這種沖擊的能力,我覺得這是我對(duì)于彈性的非常非常簡(jiǎn)單的理解。
說到活力的定義,在這個(gè)基礎(chǔ)之上,你作為媒體,或者作為廠商也好,接下來要做的事情,包括你的具體行動(dòng),這是我對(duì)于活力的解讀。
說到這些,我具體來是想談一談我們愛卡汽車在彈性還有活力這兩方面有哪些特質(zhì),然后具體做哪些事情。我不會(huì)太多地講我們的所謂新欄目,然后有哪些具體的做法,可能跟前面幾位發(fā)言的老師還不是特別一樣。說到我們最大的特質(zhì),在座大部分的媒體,其實(shí)對(duì)于上游網(wǎng)站的依賴是非常嚴(yán)重的,這是很現(xiàn)實(shí)的問題,不管是搜索引擎還是網(wǎng)站,越是靠前的媒體,依賴性就變得越來越強(qiáng),這是不爭(zhēng)的事實(shí),而且我們每年在上面的投入非常大。包括阿拉丁,為什么會(huì)有這種產(chǎn)品出現(xiàn)?這都表現(xiàn)出我們對(duì)于上游流量這個(gè)漏斗的需求變得越來越大。在這方面,愛卡之前從論壇起家,就決定了我們有一個(gè)相對(duì)固定的用戶群體。這個(gè)用戶群體受到上游流量來源的影響相對(duì)會(huì)變小。當(dāng)然我們也需要,舉一個(gè)例子,就像很多媒體其實(shí)都在跟網(wǎng)址網(wǎng)站合作,現(xiàn)在是情況?不是花錢就能買了流量的問題,你花錢都沒有地方買去,就激烈到這種程度。如果你自身有個(gè)核心的用戶群體存在,你對(duì)于上游的依賴就會(huì)變得越來越小。如果沒有,其實(shí)大家也知道越來越多的廠商現(xiàn)在并不是單純做品牌,不管是對(duì)于轉(zhuǎn)化率的要求,還是對(duì)于即刻或者最終的成交量的要求,逐步地在把這些東西直接轉(zhuǎn)嫁給媒體,這也是很現(xiàn)實(shí)的問題,所以用戶對(duì)我們來說是最重要的一部分。
具體說到活力,就是你的解決辦法是什么。我們有三個(gè)大的工作方向或者說努力的方向,一是我們要提升社會(huì)化的特質(zhì),因?yàn)檫@是你的屬性,不管是我做還是誰來做,這個(gè)方向是絕對(duì)不能改變的,更多的是你優(yōu)化自己的內(nèi)容形式和產(chǎn)品形式。還有圖片化的趨勢(shì),我個(gè)人理解是與社會(huì)化的方向,不管是用戶需求的變化還是用戶在時(shí)間上的變化,其實(shí)都是有著直接關(guān)系的。比如過去我們一篇文章,大部分的用戶到了公司以后,打開電腦,看相應(yīng)的文章,我們過去流量的峰值更多是出現(xiàn)在早晨,上班以后的時(shí)間的?,F(xiàn)在尤其是各位可能都有感受,我們?cè)诎岩苿?dòng)端的設(shè)備和PC捆綁之后,發(fā)現(xiàn)文章下面很多留言都是來自移動(dòng)設(shè)備。除了留言的來源之外,更多的是瀏覽時(shí)間的變化。像我們?nèi)ツ曜龅囊粋€(gè)活動(dòng),當(dāng)時(shí)和電臺(tái)談合作,當(dāng)時(shí)就提到,早晨起來10點(diǎn)之前和你合作是一個(gè)價(jià),價(jià)格非常高,過了10點(diǎn)之后就變得非常低,就是這么一個(gè)峰值。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體來講,它的這種變化是非常動(dòng)態(tài)的,非??焖俚?,這個(gè)是我們所關(guān)注的。類似于這種信息圖的形式,這不是愛卡發(fā)明出來的,這是IT領(lǐng)域或者IT網(wǎng)站去年才興起的形式,這種形式的優(yōu)勢(shì)在哪兒,就是傳播方式的變化。
除了站內(nèi)傳播之外,我們現(xiàn)在非常注重站外的傳播和社會(huì)化的傳播,除了像新浪微博的平臺(tái),還有微信的平臺(tái)。我不知道各位會(huì)不會(huì)看最右側(cè)的這張圖形,類似于美國(guó)的Pinchest網(wǎng)站,是一個(gè)完全做圖片化傳播的網(wǎng)站,我們不管做什么樣的內(nèi)容,像陋習(xí)曝光臺(tái)這種,用車的社會(huì)公益的內(nèi)容,還有社會(huì)熱點(diǎn)的,包括行業(yè)分析的,信息圖的內(nèi)容,都是基于傳播方式的變化做的內(nèi)容。
還有其他的社會(huì)化產(chǎn)品,這種產(chǎn)品我們本著一個(gè)初衷,就是你要不斷地給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息資源。怎么提供這種優(yōu)質(zhì)的信息資源?除了我們要不斷地做好本職工作以外,我指的本職工作就是我們的速度要不停地加快,我們的內(nèi)容質(zhì)量要不斷提升至外,其實(shí)要更好地使用用戶的數(shù)據(jù)。我們內(nèi)部有一個(gè)分享的數(shù)據(jù),用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)資訊的信賴程度,給到我們的參考數(shù)據(jù)是非常低的,完全超乎我的想象,怎么樣用好用戶的數(shù)據(jù)去服務(wù)好用戶,是這些年我們一直不斷追求和摸索的東西。2009年的愛卡出過“說真的”的產(chǎn)品,就是整合論壇中的數(shù)據(jù),其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品相對(duì)來講是比較失敗的一個(gè)產(chǎn)品,用戶的認(rèn)同感很低,它就是一個(gè)純粹的產(chǎn)品化而不是內(nèi)容化的東西,而我們的價(jià)值就在于,其實(shí)我們要把它轉(zhuǎn)化為資訊內(nèi)容化的東西,用戶的接受度會(huì)比較高,而里面內(nèi)容的組成其實(shí)用了很多用戶的數(shù)據(jù)。內(nèi)容本身是非常出色的,但是表現(xiàn)形式上這兩年做了更多探索的工作,把它和資訊內(nèi)容相結(jié)合,用戶接受程度變得非常高。
形式上我們只是做了一個(gè)初步的嘗試,里面說的油耗,大量的是車主的用戶提供的他們使用的油耗數(shù)據(jù)作為內(nèi)容端的一個(gè)參考。
最后一點(diǎn),提到移動(dòng)端的產(chǎn)品,這個(gè)趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。說實(shí)話,我自己有一個(gè)特別悲觀的看法,就像好幾年前雜志做網(wǎng)站一樣的,我也沒覺得雜志做網(wǎng)站可以超過各位的任何一家的網(wǎng)站。雖然我們現(xiàn)在都在嘗試移動(dòng)端的產(chǎn)品,但是未來未必是屬于我們。很有可能哪天出一個(gè)純手機(jī)端的網(wǎng)站把我們?nèi)珳缌?,這是有可能的??蛻舳司筒徽f了,愛卡在形式上的努力是非常多的,至少在表現(xiàn)形式上有別于各位做的App端的內(nèi)容。還有觸屏版,投入力度非常大,觸屏版的設(shè)備非常多,這種自適應(yīng)的功能,對(duì)于愛卡自身的產(chǎn)品研發(fā)能力來講,我們投入了百分之百的力度去做。對(duì)于比較強(qiáng)勢(shì)的微博平臺(tái)和微信平臺(tái),我們從2008年、2009年的時(shí)候就抱著非常開放的心態(tài),不管是賬戶打通,還是對(duì)于平臺(tái)的使用都是非常重視的。
最后給我一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間提一下我的觀點(diǎn),一開始蘇老師說的兩個(gè)觀點(diǎn)我響應(yīng)一下,一是我們的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。剛才我說了,我們是一個(gè)非常開放的環(huán)境,但實(shí)際上,不應(yīng)該花太多的時(shí)間去相互置疑對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)是不是科學(xué)的,是不是正確的,而是我們應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這與競(jìng)爭(zhēng)不沖突,競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,這沒問題,但是我們不應(yīng)該用一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式,那對(duì)我們?cè)谧母魑欢紵o益。還有一點(diǎn)是內(nèi)容的分享,我剛才看了崔嘯展示MSN那個(gè),其實(shí)我們一直想做這個(gè),我們做了一個(gè)首頁的改版,當(dāng)然改版中大部分的沒有太多變化,最大的改變是我們的右邊欄,當(dāng)時(shí)弄掉了幾千萬的廣告,把廣告位騰出來,做了一個(gè)主編推薦。當(dāng)時(shí)的想法是,不管是任何媒體出的內(nèi)容,我認(rèn)為是好的內(nèi)容,就應(yīng)該放在主編推薦的位置,這不是我這個(gè)愛卡主編推薦,而就是代表愛卡這個(gè)平臺(tái),只要是好的內(nèi)容,就應(yīng)該推薦給我的用戶和讀者。但是說實(shí)話,我自己在操作的時(shí)候有一些力不從心,愛卡自己和這個(gè)圈內(nèi)是有很多的潛在的規(guī)則我不能出碰,比如大家有很多好的內(nèi)容,我并不能直接轉(zhuǎn)載。易車也好,或者有一些跟我們有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的,沒有辦法實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的預(yù)想,但是這個(gè)方向是沒錯(cuò)的,我們應(yīng)該抱著開放的心態(tài),把本職工作做好。
最后一點(diǎn),我相信開完這個(gè)會(huì),大家的主要工作精力都放在車展上了,今年我們?cè)谏虾\囌股弦沧隽艘恍┬碌膰L試,從2010年的法蘭克福車展開始,我們更強(qiáng)調(diào)車展上的互動(dòng)性,因?yàn)槲覀兊挠脩羰怯谢?dòng)需求的??赡茉谧母魑灰灿幸恍┛捶ǎ瑦劭ㄔ诟蓡崮??每次專題都不一樣,其實(shí)我們有很多很多的嘗試,每次都積累了經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),所以每次改變并不是無厘頭的改變。其實(shí)我們更強(qiáng)調(diào)的是,有一個(gè)內(nèi)容更新的時(shí)間軸,它所提供的信息量,每一屏的信息量其實(shí)很有限,但是內(nèi)容的加載方式上是不斷地加載的形式,把并不堆積的并不看起來非常讓人崩潰的形式去掉,我們用用戶更愿意接受的方式,做了一次很顛覆的嘗試,不管是好與不好,希望大家多給我提出意見。謝謝大家。