【網(wǎng)上車市莆田站訊 記者 林靜】

北京現(xiàn)代強(qiáng)勢推進(jìn)品牌工程 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次領(lǐng)跑業(yè)界

10月1日起，由國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》即汽車“三包”政策，將開始正式實(shí)施。在業(yè)內(nèi)因率先推出“5年10萬公里整車保修”超長服務(wù)政策備受關(guān)注的北京現(xiàn)代再次領(lǐng)跑，宣布從9月1日起購買北京現(xiàn)代品牌全線車型的消費(fèi)者，不僅可以提前試行三包，全系車型還將再次享受領(lǐng)跑標(biāo)準(zhǔn)，以超長質(zhì)保為車主提供更多保障。

據(jù)了解，北京現(xiàn)代質(zhì)保服務(wù)政策一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位：第八代索納塔和全新勝達(dá)整車“5年10萬公里”、 全車系動力總成5年10萬公里都開啟了國內(nèi)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)先河。本次北京現(xiàn)代繼續(xù)領(lǐng)跑，提前于國家實(shí)施“三包”政策一個月，從9月1日起，將8月1日以后下訂單的新ix35也納入“5年10萬公里整車質(zhì)保”范圍。同時(shí)，除以上三款的北京現(xiàn)代全系車型，原本就享有動力總成5年10萬公里和整車2年6萬公里的質(zhì)保服務(wù)，為了響應(yīng)國家“3年6萬公里”整車質(zhì)保的要求，再次超越標(biāo)準(zhǔn)，在保持動力總成5年10萬公里之余，將整車質(zhì)保升級至“3年10萬公里”，全面領(lǐng)跑行業(yè)。

2011年6月，北京現(xiàn)代首次為中高級轎車第八代索納塔推出了“5年10萬公里整車保修”服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)樹立了中高級車質(zhì)保的新標(biāo)桿，作為服務(wù)競爭力的一部分，極大提升了索八的購買價(jià)值。索八上市之后的兩年熱銷，正映證著消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌服務(wù)的滿意。隨著本次質(zhì)保政策的宣布，北京現(xiàn)代主力中高級轎車將享受這一尊崇服務(wù)，全面提升中高端產(chǎn)品的附加值。而對于其他車型，北京現(xiàn)代一直將最核心的動力總成部件納入到“5年10萬公里”的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)，以領(lǐng)先業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供貼心的用車保障。

北京現(xiàn)代成立十一年以來，憑借現(xiàn)代品質(zhì)踏實(shí)前行，以現(xiàn)代品質(zhì)打造現(xiàn)代速度，從行業(yè)新勢力，逐步成為銷量排名第四的新主流車企，其產(chǎn)品品質(zhì)深受消費(fèi)者認(rèn)可。北京現(xiàn)代始終堅(jiān)持的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保服務(wù)，正是源于企業(yè)對品質(zhì)的不斷追求和信心。企業(yè)愿意付出比其他汽車廠家更高的售后成本，對消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)愛及回饋，也表達(dá)了對客戶的極大尊重。北京現(xiàn)代此次對汽車“三包”政策響應(yīng)積極快速，充分體現(xiàn)了作為新主流車企的責(zé)任感。

也正是因?yàn)槭嗄耆缫蝗盏钠焚|(zhì)經(jīng)營，北京現(xiàn)代對客戶的責(zé)任感同樣得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。在日前J.D.Power公布的2013年中國汽車銷售滿意度最新榜單上，北京現(xiàn)代取得SSI(銷售滿意度指數(shù))第二、CSI(銷售服務(wù)滿意指數(shù))第四的佳績，提前完成“2013年SSI 、CSI等各項(xiàng)指數(shù)均達(dá)到全行業(yè)排名前五”的目標(biāo)，向著“未來三年進(jìn)入行業(yè)前三”進(jìn)發(fā)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，北京現(xiàn)代全面啟動VOC工程、推廣快修、透明車間服務(wù)、提升店面布置等一系列舉措。今年年底，北京現(xiàn)代將迎來500萬車主，如何讓全中國500萬車主安心用車?在“三包”之前，北京現(xiàn)代用積極的態(tài)度和踏實(shí)的做法給出了答案：以客戶為出發(fā)點(diǎn)，用更多用心，換取更多放心。售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次領(lǐng)跑業(yè)界，北京現(xiàn)代新十年的品牌力推進(jìn)工程，來勢正勁。