2013-09-12 12:03:54 來源：網(wǎng)上車市 原創(chuàng) 編輯：王正偉
【洛陽站訊網(wǎng)上車市】 2013年9月，SUV行業(yè)的締造者和引領(lǐng)者Jeep，升級推出了業(yè)界首創(chuàng)的專門針對SUV生活方式的 “全境界服務(wù)”售后品牌，為SUV車主提供最專業(yè)、專屬、專心的售后服務(wù)。同時，為進一步提升客戶滿意度，克萊斯勒（中國）宣布于2013年9月10日起提前實施三包政策，政策內(nèi)容將嚴格按照國家即將實施的三包法執(zhí)行，克萊斯勒旗下所有自2013年8月1日起銷售的符合三包法定條款的車輛均包含在內(nèi)。
作為國內(nèi)首創(chuàng)的SUV專業(yè)售后服務(wù)品牌，Jeep “全境界服務(wù)”應(yīng)SUV車主的切身需求而生，在常規(guī)的售后服務(wù)項目以外為他們度身定制特殊的服務(wù)方案。無論車主身處何時何地、多么復(fù)雜的道路環(huán)境，一旦愛車突發(fā)狀況，均可求助于Jeep “24小時全路況道路救援”服務(wù)，并在第一時間獲得最專業(yè)的道路救援。
當每一位消費者成為Jeep車主后，就會有一位專屬的客戶經(jīng)理負責(zé)與愛車售后相關(guān)的服務(wù)，這就是Jeep“一對一專屬客戶經(jīng)理”服務(wù)。他/她不僅會定期提醒客戶用車注意事項以及車輛的保養(yǎng)時間，還會在節(jié)日送上個性化關(guān)懷。每當車主計劃自駕出行，“出行管家”便會率先根據(jù)其行程安排，有針對性地予以車輛保養(yǎng)、駕駛須知等方面的專業(yè)建議，提升客戶出行品質(zhì)、降低出行風(fēng)險。而在提高客戶車輛保養(yǎng)的工作效率方面， “辰星守候”和“快速保養(yǎng)通道”，則為繁忙的車主提供更為靈活的時間安排，如主動延長車主的預(yù)約時間，增加服務(wù)保養(yǎng)的靈活性，令售后保養(yǎng)更高效，更利于車主安排個人時間。
克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司總裁兼總經(jīng)理鄭潔女士表示：“在當今日益蓬勃的中國汽車市場，僅靠單純的產(chǎn)品力，已不能完全贏得消費者的心，完整、優(yōu)質(zhì)的用車體驗對每一位車主更加重要。我們希望通過‘Jeep全境界服務(wù)’，讓車主安心享受Jeep帶來的獨特體驗和豐富經(jīng)歷。”
目前，Jeep升級的“全境界服務(wù)”已經(jīng)在全國逾150家的Jeep 授權(quán)經(jīng)銷商店全面展開。作為SUV的領(lǐng)軍品牌，現(xiàn)今又通過業(yè)內(nèi)唯一的，為SUV車主度身定制的Jeep “全境界服務(wù)”，再次為行業(yè)樹立了新的售后服務(wù)標桿。Jeep 正在用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最領(lǐng)先的服務(wù)讓消費者相信——SUV今朝，還看Jeep。
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