【網(wǎng)上車市 無錫站】12月10日，蘇南碩放機(jī)場(chǎng)正式推出了微信值機(jī)功能，成為華東地區(qū)首家提供“微信值機(jī)、一證通關(guān)”服務(wù)的機(jī)場(chǎng)。即日起，旅客只需在微信平臺(tái)關(guān)注公眾賬號(hào)”無錫機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“，即可體驗(yàn)微信在線辦理值機(jī)手續(xù)的便捷與高效。

據(jù)了解，目前自助和網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客，主要以商務(wù)旅客和年輕旅客居多，而網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)，因?yàn)楸仨毦邆浯蛴C(jī)，使用旅客僅1%。根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)幾乎人手一部智能手機(jī)的實(shí)際，機(jī)場(chǎng)經(jīng)過3個(gè)多月的立項(xiàng)和研發(fā)，計(jì)劃于本月底下月初推出手機(jī)、微信辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)。屆時(shí)旅客不用在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，拿出手機(jī)就可提前預(yù)訂座位，直接辦理乘機(jī)手續(xù)了。

用戶在微信公眾平臺(tái)發(fā)送“值機(jī)”，點(diǎn)擊回復(fù)鏈接“開始值機(jī)”辦理微信值機(jī)業(yè)務(wù)，隨后輸入“身份證”等相關(guān)信息后點(diǎn)擊“辦理值機(jī)”、“獲取二維碼”。經(jīng)過以上操作流程后，則會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)顯示航線信息，即表示值機(jī)完成。旅客在辦理微信值機(jī)后，到達(dá)機(jī)場(chǎng)則無需打印登機(jī)牌，可直接前往安檢。目前，微信值機(jī)暫時(shí)開通兩條通道作為試行，至下月底將實(shí)現(xiàn)全通道開放。

微信服務(wù)功能豐富了旅客的個(gè)性值機(jī)服務(wù)種類，連同網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)等值機(jī)方式，對(duì)緩解現(xiàn)場(chǎng)工作人員壓力，減少客流值機(jī)擁堵也起到了很好的作用。無錫機(jī)場(chǎng)集團(tuán)后期還將不斷對(duì)微信進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，利用信息化創(chuàng)新技術(shù)為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的個(gè)性服務(wù)。

近年來，隨著高鐵時(shí)代的來臨和人們出行選擇越來越多，航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。各個(gè)航空公司一面通過推出航班打折、里程積分等手段吸引乘客，另一方面則通過提高服務(wù)質(zhì)量來增加乘客的歸屬感。手機(jī)、微信辦理乘機(jī)手續(xù)的服務(wù)推出，必將受到廣大旅客的親睞，它在原有的自助服務(wù)基礎(chǔ)上將更加人性化，方便旅客輕松登機(jī)。