2013-12-13 11:29:59 來源:網(wǎng)上車市 編輯:趙萌
2013年,隨著獵豹汽車服務(wù)戰(zhàn)略的深化,車輛免費檢測活動一經(jīng)啟動,便受到全國各地獵豹車主的關(guān)注和熱議,車主們紛紛駕駛愛車到相應(yīng)服務(wù)站點享受獵豹汽車提供的車輛免費檢測服務(wù),車主對獵豹汽車產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度也在同步飆升。車主們認為,售后服務(wù)的質(zhì)量逐漸成為大家購買車輛的重要原因之一,獵豹汽車的一系列服務(wù)政策,不僅體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛車主的責任,也向每位車主提供了安全駕駛的保障。
11月20日,獵豹汽車再次推出的車輛免費檢測服務(wù)月活動,在全國各服務(wù)站點為獵豹車主免費提供全車六大系統(tǒng)共18項專業(yè)檢測,并依據(jù)冬季天氣以及路面情況,在常規(guī)檢測轉(zhuǎn)向、底盤、動力、制動、電控、暖氣六大系統(tǒng)中做出調(diào)整,加入暖風、剎車、變速箱等專業(yè)檢測,更加貼合車主冬季駕駛需求,獵豹汽車還為每位到店享受服務(wù)的車主精心準備了一份貼心厚禮。車主們在接受服務(wù)的過程中,也更加深入的了解到獵豹汽車透明化、標準化、規(guī)范化的服務(wù)體系,讓車主們切身感受到獵豹汽車冬日里的呵護。
對于競爭激烈的汽車行業(yè)來說,售后服務(wù)儼然成為汽車行業(yè)的核心競爭力之一。獵豹汽車在2013年4月重回市場之后,準確洞察到售后服務(wù)對汽車行業(yè)的重要作用,便重點加強自身服務(wù)系統(tǒng)能力,把打造服務(wù)品牌作為獵豹企業(yè)的重要決策,并不斷推出深受獵豹車主喜愛的免費車輛檢測服務(wù)月活動。
獵豹汽車在穩(wěn)固行業(yè)地位的同時,始終保持服務(wù)品質(zhì)快速提升的進程,并以高質(zhì)量的服務(wù)水平為品牌助力。長豐集團總經(jīng)理劉康林表示:“在服務(wù)方面,我們希望強內(nèi)功、促發(fā)展,高度重視并限時解決配件供應(yīng)、售后服務(wù)等突出問題,全面提升獵豹汽車產(chǎn)品的市場競爭能力。”
今年,獵豹汽車將提高客戶滿意度當做重要任務(wù),提升消費者服務(wù)滿意度,積累消費者品牌忠誠度。獵豹汽車還將面向全國車主發(fā)出誠意,承諾“投訴快回復(fù)、意見快處理、配件維修快供給”,確保涉及消費者的售后咨詢、投訴、意見在24小時內(nèi)快速處理。獵豹汽車將以精心備至的服務(wù)理念和精益求精的服務(wù)標準,強力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,穩(wěn)固行業(yè)地位。