11月1日，東風(fēng)裕隆納智捷正式啟動“幸福生活 智換升級“二手車置換活動。屆時，消費(fèi)者不僅可以享受專業(yè)二手車免費(fèi)評估、高價置換到心儀的納智捷車輛。而且，消費(fèi)者在接受貼心細(xì)致的專業(yè)服務(wù)、欣賞到納智捷獨具智慧的全車系產(chǎn)品的之余，還將享受進(jìn)館精美禮、尊崇禮遇等貼心服務(wù)?！　?/p>

專業(yè)服務(wù)讓二手車置換更輕松

即日起至2014年1月31日，凡自駕到納智捷衢州恒業(yè)汽車生活館賞車的消費(fèi)者，均可享受免費(fèi)的二手車專業(yè)評估與以舊換新的尊享一站式服務(wù)。使客戶在館內(nèi)同步完成購買新車與二手車處置，既節(jié)約時間，也能享受到VIP的專屬服務(wù)。透明、專業(yè)的二手車評估、權(quán)威詳實的車況查定表、高于外部市場的二手車價格、再加上免費(fèi)代理二手車過戶手續(xù)，使消費(fèi)者在年終享受犒勞自己座駕升級的同時，與納智捷汽車生活館見證與分享成功升級的喜悅。

在二手車置換中，納智捷汽車生活館將完全打破目前二手車市場的不誠信現(xiàn)狀，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)。不論消費(fèi)者駕駛的哪種品牌的二手車，到店皆可以參加置換。汽車生活館專業(yè)的評估師會對消費(fèi)的二手車進(jìn)行評估查定，并出具專業(yè)的二手車查定表，價格區(qū)間高于外部二手車市場。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)可所評估的二手車價格后，在購買新車時可以直接沖抵新車款，一次性完成新舊交易，后續(xù)辦理過戶手續(xù)的事宜全部可由汽車生活館代理完成。“預(yù)先設(shè)想、超越期待“的品牌價值，可以讓消費(fèi)在汽車生活館享受至尊的VIP服務(wù)，同時完全可以免除消費(fèi)者對于二手車交易中的種種后顧之憂。

高保值率讓二手車置換更超值

對消費(fèi)者來說，保值率既可作為購買新車的參考標(biāo)準(zhǔn)，也可作為二手車的價值參考，東風(fēng)裕隆納智捷在二手車保值率方面一直有著優(yōu)異表現(xiàn)。以納智捷 大7 SUV為例，在今年1月份中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會汽車行業(yè)分會公布的《中國汽車保值率乘用車報告》中，共對國內(nèi)116款SUV車型的保值率進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計與對比分析。統(tǒng)計結(jié)果顯示，使用一年的SUV二手車保值率前三名分別為豐田普拉多（82.69%）、納智捷大7 SUV（82.18%）、奧迪Q5（81.94%）；使用兩年的SUV二手車保值率前三名分別為奧迪Q5（78.24%）、納智捷大7 SUV（77.94%）、日產(chǎn)樓蘭（77.74%）。納智捷 大7 SUV在兩項統(tǒng)計中皆高居第二。

高保值率離不開出色的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，從向消費(fèi)者售出第一臺車開始，東風(fēng)裕隆始終關(guān)注每一位車主的實際用車成本，目的是確保車主的二手車可以維持更高殘值率，為車主進(jìn)行二手車置換帶來實實在在的利益。事實證明，東風(fēng)裕隆對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)苛要求與優(yōu)秀的服務(wù)水平，充分得到了市場的客觀驗證。

水平事業(yè)中心讓二手車置換更可靠

為了全面提升汽車后市場服務(wù)水平，為廣大消費(fèi)者帶來更可靠的二手車置換服務(wù)，東風(fēng)裕隆以“打造以創(chuàng)新為導(dǎo)向的第二工廠”為目標(biāo)，成立了二手車水平事業(yè)中心。嚴(yán)苛的質(zhì)量管控體系將使得納智捷二手車置換業(yè)務(wù)管理更有效、車輛更可靠、服務(wù)更規(guī)范，同時也將進(jìn)一步提升納智捷的品牌知名度，使之成為東風(fēng)裕隆創(chuàng)新增效的第二工廠。

據(jù)悉，為消費(fèi)者提供用車的終身價值鏈?zhǔn)菛|風(fēng)裕隆水平事業(yè)的本質(zhì)定位。除在全國汽車生活館提供優(yōu)質(zhì)尊享的二手車置換服務(wù)以外，提供專業(yè)化的二手車美容整備與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是東風(fēng)裕隆二手車事業(yè)規(guī)劃中對消費(fèi)者提供的差異化服務(wù)。在位于總部杭州的東風(fēng)裕隆水平事業(yè)中心嚴(yán)苛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)流程下，一輛二手車在6小時之內(nèi)，即可經(jīng)過準(zhǔn)備、美容、認(rèn)證、改裝、降噪等質(zhì)量管控流程，完成全新升級；同時再將保險、融資、租賃等其它新事業(yè)納入其中，完成如新車一般的價值鏈，通過二次銷售，再次創(chuàng)造價值。

結(jié)語：與激情、感性的銷售過程相比，細(xì)水長流般的售后服務(wù)更能積累客戶滿意度，提升品牌的附加值，而二手車置換正是這其中最為重要的一環(huán)。東風(fēng)裕隆此次啟動的納智捷二手車置換活動，在優(yōu)化了客戶需求的同時，也將更多實惠送到了消費(fèi)者身邊，讓廣大消費(fèi)者切身感受到東風(fēng)裕隆極具差異化的服務(wù)理念、享受更具智慧的用車生活。

納智捷衢州恒業(yè)汽車生活館

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