2014-01-07 09:35:42 來源:網(wǎng)上車市 廠商稿 編輯:王水仙
尹同躍最近在接受媒體采訪時,曾說過艾瑞澤7和瑞虎5為了加強質量都延緩了好幾個月才上市。對于這個問題,外界不少人直觀地覺得是奇瑞動作太慢了,但是筆者并不這么認為。
其實,快和慢是一個相對的概念,以前自主品牌追求的快有可能是數(shù)量上或短時間內的一種數(shù)量的增長、規(guī)模的擴大,但實際上我們又倒過來做很多以前因為快而不能去做的事情,或者沒有做的事情,從時間上來看浪費了大量的資源和成本,實際上還是慢了,奇瑞也走過這樣的彎路。
相反,自主品牌過去很多的毛病都出現(xiàn)在快上面,片面地追求快會導致市場研究不夠充分,流程也不完善,產(chǎn)品驗證的深度也就沒有了,這是很可怕的,會讓自主品質跟合資公司的差距無法縮小。當下奇瑞按照國際開發(fā)流程來開發(fā)產(chǎn)品,應用國際產(chǎn)品開發(fā)的理念,實際上必須要有足夠的時間來把產(chǎn)品驗證到位,守住質量底線。當奇瑞在速度、進度和質量、目標之間產(chǎn)生矛盾的時候,奇瑞選擇犧牲進度,以確保質量底線,這一點恰恰體現(xiàn)了奇瑞對消費者的負責、對市場的尊重。
尹同躍在采訪中透露,為了確保質量底線,奇瑞犧牲了很多東西。比如產(chǎn)品譜系的消減,產(chǎn)品的銷量等等。最近兩年外界一直認為奇瑞盈利能力不足,其實很大的原因是奇瑞把很多資金用在了研發(fā)上,但是隨著新產(chǎn)品的增多和銷量的增長,盈利能力大幅提升是肯定的。據(jù)了解,現(xiàn)在奇瑞的單車售價提高了5000元,意味著奇瑞的盈利能力大幅增強。據(jù)尹同躍預計,奇瑞明年的總銷量將增加10萬輛左右,這樣奇瑞的單車邊際效益也會隨之提高,利潤自然就上來了。
為什么奇瑞對明年的銷量如此自信?答案是過硬的產(chǎn)品品質。過去兩年奇瑞花了很多的精力狠抓產(chǎn)品質量,有一些產(chǎn)品沒有按原計劃上市沖量也是因為奇瑞對質量有更高要求,雖然這個在銷量上是體現(xiàn)不出來的,但是奇瑞產(chǎn)品質量的提升今年已經(jīng)見到了成效。比如J.D.POWER新車質量評價奇瑞提升了40%,這在業(yè)內是提升最快的,而且SSI(銷售滿意度)和CSI(服務滿意度)均已達到了合資企業(yè)的水平。
在瑞虎5上市期間曾有記者向尹同躍提問:“奇瑞迫切需要的其實是質量和數(shù)量的同步提升,暫時看,二者已經(jīng)出現(xiàn)了矛盾,如何統(tǒng)一起來?”尹同躍表示:“今年3月奇瑞內部還在商量這個事,要進一步明確我們要什么,企業(yè)的短期利益一定要服從長遠戰(zhàn)略和利益。對奇瑞來說,就是建立品牌,品牌的基礎是體系,我們現(xiàn)在正處在建設體系能力的過程中,不能因為短期銷量的好或是不好就使戰(zhàn)略的推進打折扣。很顯然,質量是必須守住的,守住了質量就守住了品牌,守住了品牌就守住了戰(zhàn)略,所以方向不能錯。”
當記者問到奇瑞具體在某個產(chǎn)品上是如何控制質量的時候。尹同躍回答道:“以瑞虎5為例,如果為了銷量,其實上半年就可以上市,在火爆的SUV市場分一杯羹。但我寧愿選擇一遍遍地聽產(chǎn)品匯報,挑出了300多個細節(jié)的小問題,我跟我們的合作伙伴講,要把問題控制在15個以內,日本有個老板說做不了,他們一般是控制在45個以內,但是奇瑞就是要自己給自己設很高的門檻,哪怕是以暫時犧牲銷量為代價,因為質量有問題對未來銷量的影響是致命的,對品牌的損害也是最大的。”
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