2014-01-09 11:13:49 來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 轉(zhuǎn)載 編輯:周敏紅
【網(wǎng)上車(chē)市湖州 資訊】事由 去年江蘇揚(yáng)州市李先生從某4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛2.0T車(chē)型的汽車(chē)。“2萬(wàn)公里保養(yǎng)時(shí)需要更換火花塞,也是從這家4S店更換的,到了4萬(wàn)公里保養(yǎng)時(shí),是在另一家4S店更換的火花塞,我發(fā)現(xiàn)此次更換的火花塞與上次更換的不一樣。”李先生表示,當(dāng)時(shí)工作人員告訴他,他原來(lái)更換的火花塞是1.8T車(chē)型專(zhuān)用的火花塞,并不是2.0T專(zhuān)用的。“于是李先生通過(guò)客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴,客服熱線(xiàn)一直表示會(huì)給他反饋問(wèn)題,但卻沒(méi)有任何進(jìn)展。”一個(gè)半月過(guò)去了,李先生一直未接到4S店的正面回答。
點(diǎn)睛:以次充好、賺取高額差價(jià)是汽修店服務(wù)中常見(jiàn)的伎倆。車(chē)主送修愛(ài)車(chē)時(shí)需多留個(gè)心眼,一是交修時(shí)簽訂書(shū)面合同,對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用進(jìn)行明確約定,切實(shí)避免日后發(fā)生爭(zhēng)議;二是如有條件,提車(chē)時(shí)最好攜帶懂維修技術(shù)的朋友進(jìn)行查驗(yàn),有異議當(dāng)場(chǎng)提出。第一次修車(chē)的4S店明顯存在欺詐行為。
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