新車銷售利潤(rùn)越來(lái)越薄、運(yùn)營(yíng)成本和庫(kù)存比不斷攀升、低成本快速增長(zhǎng)的各類快修店等重重壓力讓4S店銷售陷入窘境，客戶流失率也居高不下。一項(xiàng)可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，來(lái)自整車廠商、用戶選擇、自身運(yùn)營(yíng)三方面的壓力，使得4S店售前毛利潤(rùn)已低至5%以下。4S店該如何在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，笑傲江湖？車聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)將讓4S店看到充滿希望的春天。

互聯(lián)版車載導(dǎo)航為車主帶來(lái)全新的智能行車體驗(yàn)，車主通過(guò)動(dòng)態(tài)導(dǎo)航、在線聽(tīng)音樂(lè)、享受LBS位置服務(wù)、實(shí)時(shí)路況等，給行車輔助帶來(lái)巨大的便利和更多樂(lè)趣，也提供更豐富的個(gè)性化服務(wù)。而相比之下事實(shí)證明，同款汽車配置互聯(lián)版車載導(dǎo)航比配置普通DVD導(dǎo)航更顯高檔、更容易賣出高價(jià)，銷量也更好。

除了為新車銷售增加賣點(diǎn)，它真正殺手級(jí)的地方在于能夠幫助4S店擺脫目前銷售日薄西山的難題，創(chuàng)造持續(xù)盈利模式。

根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)汽車銷量超過(guò)1900萬(wàn)輛，同比增幅均在4%，略高于上年；2013年中國(guó)市場(chǎng)的汽車銷量約為2080萬(wàn)輛；汽車銷售毛利率4.4%，部分汽車經(jīng)銷商純利率不足2％！從數(shù)據(jù)上可以看出：汽車銷售增長(zhǎng)趨緩、新車銷售利潤(rùn)嚴(yán)重下滑。行業(yè)明顯處于變革的斷裂轉(zhuǎn)型期。

以往4S店傳統(tǒng)戰(zhàn)略是抓廠家，以新車銷售為核心利益點(diǎn)，這種模式基本是一次性利潤(rùn)，難以形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入源。隨著消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)4S店售后服務(wù)利潤(rùn)占4S店總利潤(rùn)比重達(dá)60%以上，國(guó)外4S店達(dá)到了70%以上，而且這一比例將持續(xù)增加，售后服務(wù)成為未來(lái)4S店的新贏利點(diǎn)將是大勢(shì)所趨。抓客戶、賣服務(wù)將成為未來(lái)4S店工作的重中之重。

美賽達(dá)互聯(lián)版導(dǎo)航TIG系列產(chǎn)品通過(guò)與4S店后臺(tái)連接，能幫助4S店第一時(shí)間了解客戶需求，以便第一時(shí)間提供道路救援、美容美保、地圖升級(jí)、服務(wù)續(xù)費(fèi)等后續(xù)一系列的增值售后服務(wù)。比如說(shuō)保養(yǎng)，過(guò)完首保后4S店平均累計(jì)流失保養(yǎng)客戶成倍增加，是客戶不滿意現(xiàn)有4S店的服務(wù)還是到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里消費(fèi)了？如果4S店能精準(zhǔn)掌握這些車主的行為數(shù)據(jù)和消費(fèi)心理，就不難及時(shí)抓住車主的需求了，分析清楚原因做個(gè)性化營(yíng)銷，適時(shí)提醒并推送服務(wù)，那車主肯定對(duì)4S店好感大增，第一時(shí)間選擇相應(yīng)4S店做保養(yǎng)。

美賽達(dá)互聯(lián)版導(dǎo)航TIG系列產(chǎn)品還能提供非常有用的精準(zhǔn)營(yíng)銷，比如4S店最近想舉辦精品優(yōu)惠活動(dòng)或者會(huì)員招募，目前常用的手段是電話短信客戶，但有了車聯(lián)網(wǎng)，一切就變得簡(jiǎn)單有趣多了。互聯(lián)導(dǎo)航的屏幕此時(shí)就是天然高到達(dá)率的廣告屏幕了，配上圖片、聲音、文字等多樣化的傳播，車主一鍵導(dǎo)航就可以到4S店消費(fèi)，而這種影響車主消費(fèi)行為改變的產(chǎn)品也將給4S店贏得最大限度爭(zhēng)取客戶的機(jī)會(huì)。

另外，互聯(lián)版導(dǎo)航通過(guò)與4S店后臺(tái)互動(dòng)，能有效拉近4S店與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，比如彈屏的生日祝福、節(jié)日溫馨點(diǎn)歌，這又是打出客戶情感營(yíng)銷的溫情牌，讓客戶覺(jué)得4S店不再只是為了牟取暴利，感動(dòng)了客戶也不怕做不成“回頭客”的生意了。

互聯(lián)導(dǎo)航時(shí)代讓行車體驗(yàn)更加智能人性化，改變了車主的行車習(xí)慣。未來(lái)，隨著互聯(lián)版導(dǎo)航產(chǎn)品普及，4S店借助產(chǎn)品能更多地與車主進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)帶來(lái)更多增值服務(wù)機(jī)會(huì)。4S店，下一站在車聯(lián)網(wǎng)處拐彎，將會(huì)有意想不到的驚喜。