由理財(cái)周報(bào)主辦，新華信信息咨詢公司、網(wǎng)上車市協(xié)辦的“2014汽車延保與保險(xiǎn)論壇”在北京成功召開。會上發(fā)布了2014汽車延保調(diào)查、汽車保險(xiǎn)調(diào)查的結(jié)果。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部部長徐川、中國人保車商業(yè)務(wù)部總經(jīng)理雙磊、中國平安產(chǎn)線車商部銷售總監(jiān)劉楊以及龐大集團(tuán)盛安保險(xiǎn)公司總經(jīng)理郝柄賢、正通集團(tuán)鼎澤保險(xiǎn)代理有限公司總經(jīng)理劉加兵五位嘉賓，則分別代表整車廠、車險(xiǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商，圍繞“車險(xiǎn)代理專業(yè)化形勢下的三方合作”話題進(jìn)行了深入探討。

以下是平安財(cái)險(xiǎn)車商部營銷總監(jiān)劉楊女士的發(fā)言：

我們跟車商合作歷史非常長，我們是跟雙總這邊差不多的時間建立車商渠道，跟車商合作過程當(dāng)中我們也能夠充分體諒到車商的考慮和顧慮在哪里，和他們實(shí)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在店里面操作過程中的困難在哪里。剛才徐部說了很多問題都非?，F(xiàn)實(shí)，我一直在點(diǎn)頭。但是，保監(jiān)會下發(fā)的相關(guān)規(guī)定一定是有道理的，市場上的代理資格證有20多萬張，從監(jiān)管角度來說是一個非常困難的問題，因?yàn)槲覀兠媾R的問題被歸結(jié)下來，就是小、亂、差，小就是每一個小的經(jīng)銷商都可以具有代理資質(zhì)；亂指的就是在保險(xiǎn)基層操作過程當(dāng)中會有很多不管是手續(xù)費(fèi)方面還是理賠方面，由于不專業(yè)而存在混亂發(fā)生；差就是業(yè)務(wù)品質(zhì)方面，保險(xiǎn)公司很多合保政策沒有辦法很好貫穿到下面車主層面。所以頒發(fā)規(guī)定之后，實(shí)際上也是為我們所有的經(jīng)銷商，也是指明了幾條道路。

第一個就是鼓勵所有的汽車生產(chǎn)廠家建立自己的代理公司。第二條，是可以有相關(guān)專業(yè)代理牌照的公司進(jìn)行合作。第三條，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司為我們所有的客戶，其實(shí)經(jīng)銷商也是我們渠道客戶，為他們提供便利通道，就是保險(xiǎn)公司自己出資建立保險(xiǎn)代理公司，所以在今年年初平安已經(jīng)建立了自己的保險(xiǎn)專業(yè)代理公司，這家公司叫創(chuàng)展，今年也已經(jīng)開展在各個地方設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

所以這三條途徑未來都是解決我們經(jīng)銷商逐漸失去代理牌照好的方式方法。當(dāng)然，嘗試其實(shí)也是剛剛開始，在過程當(dāng)中一定也還會有很多問題，我們也相信以保險(xiǎn)行業(yè)的力量，我們能夠共同把這個渠道維護(hù)好，也是像饒會長說到的，我們其實(shí)共同服務(wù)的都是車主，我們保險(xiǎn)公司和車商都是一樣，要把車主共同的目標(biāo)客戶服務(wù)好，這也是我們的共同目標(biāo)。