新SUV廣州車展預(yù)售訪東風(fēng)雪鐵龍孫亦文

2014-08-29 18:06:38 來源：網(wǎng)上車市 原創(chuàng) 作者：趙永健編輯：趙永健

主持人：各位網(wǎng)友，大家好！這里是2014第十七屆成都國際車展現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)時(shí)段我們請(qǐng)到的是東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)部部長孫亦文，跟大家網(wǎng)友打個(gè)招呼吧。

孫亦文：大家好。

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主持人：孫部長，在這次成都車展上，我們東風(fēng)雪鐵龍都帶來哪些產(chǎn)品呢？

孫亦文：這次我們一共16款車型參加成都車展，包括冠軍版全新愛麗舍，也包括概念車C-XR，當(dāng)然也包括這次的主角C5，我們共有16款車型與成都的消費(fèi)者見面。

主持人：我們知道現(xiàn)在馬上進(jìn)入九月份了，我們通風(fēng)雪鐵龍的銷售情況如何？

孫亦文：今年是東風(fēng)雪鐵龍“龍騰C計(jì)劃”攻堅(jiān)之年，也就是第二年東風(fēng)雪鐵龍“龍騰C計(jì)劃”的第二年，今年1-7月市場(chǎng)完成情況很好，截止到7月底，我們銷售突破18.35萬，同比增幅超過18%，這個(gè)速度相較于全國行業(yè)平均水平12%領(lǐng)先了差不多50%。

主持人：我們知道昨天東風(fēng)雪鐵龍獲得J·D·Power的SSI用戶滿意度第一，我們是怎么取得這個(gè)成績的？

孫亦文：第一個(gè)是我們SSI售時(shí)滿意度，名列國內(nèi)品牌的第一名，在售后滿意度當(dāng)中我們也是排名前三位，所以我們是唯一一家連續(xù)兩年同時(shí)在售時(shí)、售后用戶滿意度都進(jìn)入三甲的主流汽車品牌。這是來之不易的，因?yàn)槭紫仁俏覀儢|風(fēng)雪鐵龍一貫以人為本的服務(wù)營銷理念，第二是我們?cè)谕七M(jìn)服務(wù)方面做了大量工作，讓每個(gè)消費(fèi)者都能得到雪鐵龍?jiān)谌珖冀K如一的高品質(zhì)服務(wù)。第三我們也在不斷提升自己的服務(wù)能力，包括我們舉辦了全國的售后服務(wù)大賽，甚至鼓勵(lì)所有消費(fèi)者都用微信投票，應(yīng)該說我們得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，我想這些所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴加在一起才成就了今天的冠軍。

主持人：我們現(xiàn)在整個(gè)的銷售網(wǎng)絡(luò)怎么樣，包括在西南市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局是什么情況？

孫亦文：截止到今天的數(shù)字，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谌珖?a class="t_link" target="_blank">經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)有446家，對(duì)整個(gè)地級(jí)市的覆蓋率差不多在84%左右，根據(jù)我們今年的計(jì)劃，我們有望在今年年底把網(wǎng)絡(luò)數(shù)鋪到471家，同時(shí)把地級(jí)市的覆蓋率提高到85%。

主持人：我們知道東風(fēng)雪鐵龍下面有標(biāo)志和雪鐵龍，對(duì)于我們東風(fēng)雪鐵龍來說帶來哪些變化？

孫亦文：我想首先是合作伙伴更加密切，應(yīng)該說通過這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使得大家在整個(gè)經(jīng)營理念方面、經(jīng)營哲學(xué)方面，不僅僅是在中國，來自遠(yuǎn)東市場(chǎng)得到高度統(tǒng)一。第二可以看到這種更加深入的合作帶來更加的利益，包括品牌的提升，包括整個(gè)服務(wù)品質(zhì)乃至營銷品質(zhì)的控制，我想所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會(huì)在未來一段時(shí)間內(nèi)逐步介紹給消費(fèi)者。

主持人：剛才我們說了市場(chǎng)，在品牌營銷上今年有沒有什么活動(dòng)？

孫亦文：其實(shí)今年我們做了非常多的活動(dòng)，首先第一個(gè)是在年初的時(shí)候有一個(gè)服務(wù)營銷活動(dòng)，我想也是為今年年中獲得J·D·Power的獎(jiǎng)項(xiàng)起到了作用，也就是別人忙著賣車我們忙著做服務(wù)，因?yàn)槲覀冇X得只有一個(gè)讓別人新來的品牌才會(huì)贏得它的市場(chǎng)銷量。

第二個(gè)活動(dòng)是在我們今年北京車展，我想大家都感覺到東風(fēng)雪鐵龍的展臺(tái)是不是更新，因?yàn)槲覀兛吹綇慕衲觊_始，整個(gè)東風(fēng)雪鐵龍變得更加年輕，變得更加活潑，變得更加關(guān)注與我們之前的品牌優(yōu)勢(shì)，所以達(dá)到感覺到這是一個(gè)年輕品牌，它是具有悠久的歷史，但是又充分煥發(fā)青春活力的品牌。

第三個(gè)是我們今年強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，Technology for life—我的科技就是生活，因?yàn)槲覀円恢睆?qiáng)調(diào)東風(fēng)雪鐵龍的技術(shù)不是為技術(shù)而技術(shù)，而是這種技術(shù)為生活服務(wù)，所以今年我們8月份舉辦了小篷車巡演活動(dòng)，我們請(qǐng)全國相當(dāng)多媒體來見證了我們東風(fēng)雪鐵龍的科技，應(yīng)該說通過這個(gè)活動(dòng)我們東風(fēng)雪鐵龍也獲得大家的贊同，所以全年是五色斑斕的，也取得非常多成績，當(dāng)然更重要的是讓我們消費(fèi)者尤其是中國消費(fèi)者感受到完全不一樣的東風(fēng)雪鐵龍。

主持人：剛才你也提到了北京車展，我知道我們北京車展上展出一款非常重要的車型就是C4L，這款車目前整個(gè)的推進(jìn)是怎么樣的情況呢？

孫亦文：C4L這款車是概念名字，未來叫C3-XR，根據(jù)進(jìn)程馬上會(huì)在30日，在大家都眾所周知的法國香榭麗大街雪鐵龍全球體驗(yàn)中心進(jìn)行全國首秀，然后我們會(huì)在廣州車展上正式開始預(yù)售東風(fēng)雪鐵龍的第一臺(tái)SUV，最終宣布售價(jià)時(shí)間可能在今年年底，所以還是請(qǐng)諸多消費(fèi)者給予拭目以待。

主持人：剛才我們談到的都是車型的亮點(diǎn)，那么我們其他車型的上市，我們東風(fēng)雪鐵龍有沒有一些規(guī)劃？

孫亦文：目前我們有非常緊密的產(chǎn)品規(guī)劃來適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新要求，包括我們這次看到的C-XR是非常清亮、非常環(huán)保，代表雪鐵龍未來的發(fā)展方向，包括其他相關(guān)展臺(tái)技術(shù)我們也有相應(yīng)計(jì)劃來了，其實(shí)我們這次重點(diǎn)車型是T時(shí)代新C5，其中有一個(gè)技術(shù)是特別值得推薦的，SGT，這個(gè)技術(shù)對(duì)于我們來說是相對(duì)比較成熟的技術(shù)，可以幫助我們消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)最多10%的油耗節(jié)約，所以現(xiàn)在我們陸陸續(xù)續(xù)把一些好的技術(shù)推薦給大家。

主持人：好的，謝謝孫部長接受我們的采訪。