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保修手冊承諾免費首保 換4S店保養(yǎng)被拒

2014-12-26 10:15:59 來源:武漢晚報   轉(zhuǎn)載      編輯:吳志偉   

保修手冊上承諾全國免費首保

車主換家4S店做保養(yǎng)時被拒

商家承諾新車可在全國享受免費首保,可是,車主就在武漢市內(nèi),換了個4S店就不給首保了。

彭女士投訴,她于去年底,在江岸區(qū)黃浦科技園特6號,買了輛23萬多元的新車,車輛保修手冊上承諾:可在全國各地實行免費首保。等車子到首保里程后,她便就近去東湖高新開發(fā)區(qū)東信路26號,到廠家指定的4S店要求首保??傻昙覅s說,她的保養(yǎng)手冊上,多蓋了個上一家4S店的財務(wù)章,所以拒絕進(jìn)行首次保養(yǎng)。于是,彭女士就打12315投訴。

工商人員核實投訴后進(jìn)行了調(diào)解,4S店日前已給消費者的新車進(jìn)行了首保。

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