2015-04-21 13:15:45 來源:網(wǎng)上車市 編譯 編輯:吳志偉
記者:我先問一個問題,算拋磚引玉,最近的市場銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看阿特茲所在的細分市場其實在萎縮的,并且同級別其他品牌的一些新款車競爭力還是很強的,我想問一下在目前的這個狀態(tài)下,現(xiàn)在一汽馬自達的主力車型是否仍然是阿特茲,怎么維持阿特茲在這細分市場中的銷售增長,如何想辦法做到增長?
田總:阿特茲是一汽馬自達也是馬自達的旗艦車型,本次車展我們帶來了2015款的阿特茲,大家都知道如果要想在市場上取得競爭力,贏得廣泛的認可,其實產(chǎn)品實力很重要,所以2015款的阿特茲我們做了很大的改變,應(yīng)該說是全新升級,具體概括起來有三大升級。
第一個是選擇的升級。什么叫選擇的升級呢?就是我們導入了一款2.5L的藍天版,也就是2.5L的起步車型,它既能滿足消費者駕控的需求,同時又關(guān)照了消費者考慮性價比和預(yù)算,這樣能讓越來越多的消費者充分體驗馬自達產(chǎn)品的駕控樂趣。這是選擇的升級。
第二是安全的升級。2015款的阿特茲導入了馬自達獨有的i—ACTIVSENSE智能主動安全系統(tǒng),它不僅包括BSM盲點監(jiān)測系統(tǒng),還導入了RCTA倒車預(yù)警系統(tǒng),以及SCBS低速剎車的輔助系統(tǒng),這樣使整車的主動安全性得到很大的提升。大家都知道,在阿特茲推出之初它的安全性已經(jīng)考慮的比較充分了,在北美、歐洲,它的安全碰撞測試都屢獲最高等級的殊榮,無疑這次安全的升級做到了錦上添花。
第三個升級就是舒適的升級。我們在對底盤懸架做了仔細的調(diào)校之后,無論駕駛還是乘坐的舒適性得到了很大的提升,我們還采用了很多降噪、避震的材料,讓整車的靜謐性得到了很大的提高。同時2015款阿特茲我們還配備了19英寸的高灰度的輪轂、LED照明燈、迎賓踏板等等,這些裝備不僅很實用而且還提升了整車的豪華感。
綜合來說選擇的升級提升了阿特茲產(chǎn)品的競爭力,那么安全的升級以及舒適的升級能夠更充分地體現(xiàn)阿特茲技術(shù)先鋒座駕產(chǎn)品的魅力,相信這個產(chǎn)品導入市場后,廣大消費者會更加喜愛它,謝謝。
記者:我們最近在整理車展新聞,我們發(fā)現(xiàn)這次車展,受關(guān)注的新聞更多是SUV、MPV,就馬自達8來說,馬自達8上升一段時間了,經(jīng)歷過技術(shù)升級,外觀、車型還是這樣,同時我在了解過消費者反饋,馬自達8從第二代改為第三代,但是儲存空間還是比較小,海外來講我們看到馬自達8沒特別新的變化,我們一汽馬自達是否有計劃對這些車型國內(nèi)的加長或一些國內(nèi)的技術(shù)化,針對中國市場的技術(shù)化改造,不僅僅是把原廠的東西拿過來國產(chǎn)。
田總:本次車展我們帶來了2015款的馬自達8,也是對它的產(chǎn)品進行了升級,主要是在配置上。定速巡航系統(tǒng)的裝備,讓它的商務(wù)性能得到進一步延伸,同時我們也引入了珠光白的顏色,讓它走入家庭。因為MPV現(xiàn)在在老少三代的五口之家里得到越來越多的消費者認可。所以說在目前的階段,我們通過年型車的升級形式滿足消費者的需求,剛才這位老師提到如果做車身的加長,涉及到改動車身,整個產(chǎn)品開發(fā)周期會比較長。
未來的角度上我們要緊密跟蹤消費者市場需求的變化,如果MPV銷量持續(xù)高速增長,我們不排除在這個細分市場上引入新的產(chǎn)品,我們進口車型中馬自達5作為家庭用車賣的不錯,能夠滿足消費者的需求。
記者:田總你好,一汽馬自達這么多年一直很重視公司、品牌的品質(zhì),車型國產(chǎn)化并不高,為消費者提供最好品質(zhì),幾乎一汽馬自達在中國銷售的全線產(chǎn)品上都是這樣的,您能解答一下這是為什么一汽馬自達選這樣的思路去默默的付出,為消費者提供和國際品質(zhì)完全一樣的產(chǎn)品。
田總:隨著中國汽車的發(fā)展,消費者越來越理智和成熟,用老百姓的話來說都不是傻子,一定要提供最高等級的汽車,包括它的產(chǎn)品價格和用戶需求要匹配。一汽馬自達大家庭中阿特茲無疑是這樣的車型,魂動外形設(shè)計,創(chuàng)馳藍天技術(shù),充分滿足消費者的需求,包括現(xiàn)在正在崛起的80后90后的消費者越來越多的追求運動感、講究個性,講究駕駛的體驗,需要表現(xiàn)自我,那么在阿特茲身上得到了充分的體現(xiàn),這個產(chǎn)品價值符合消費者需求。
同時品質(zhì)也很重要,我再舉一個我們的經(jīng)典車型,馬自達6,這個車型在中國投放超過十年了。大家都知道在中國高速發(fā)展的市場,一款產(chǎn)品可以大賣十年以上是非常不容易的,甚至可以說是一個奇跡,除了它上市之初有了超越行業(yè)的產(chǎn)品實力之外,其實很重要就是它的高品質(zhì)。有一個數(shù)據(jù)可以說明這個問題,在J.D.POWER新車質(zhì)量研究IQS調(diào)查中,馬自達6連續(xù)兩年獲得第一名,就是對它高品質(zhì)的很好詮釋,同時它的口碑,彎道王、節(jié)油王、操控王等等這樣的口碑也說明消費者很聰明,看到了這個車獨有的價值之后才會口口相傳,我想我舉這些產(chǎn)品的例子來回答你的問題。
記者:今年一汽馬自達銷售數(shù)據(jù)不是特別理想,車的品質(zhì)或許是大家都很認可,但是市場表現(xiàn)可能稍微差強人意,一汽馬自達下面進一步做什么舉措,比如促銷、營銷方式、營銷網(wǎng)點這方面的考慮。
田總:你這是一個好問題,2014年一汽馬自達經(jīng)歷了全領(lǐng)域新格局的之外,覆蓋了轎車、MPV、SUV這樣的細分市場,完成了這個布局之后,我們迎來了產(chǎn)銷百萬輛里程碑的節(jié)點,2015年我們在這個基礎(chǔ)上定了穩(wěn)中求進的市場策略,為什么是穩(wěn)中求進,大家也知道今年的市場環(huán)境,包括國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境確實對各個品牌都有一個巨大的考驗,我們提前做了考慮,一定要穩(wěn)中求進,我們考慮了三個策略。
第一營銷策略上,我們要注重營銷質(zhì)量,其中一個關(guān)鍵點我們想把體驗這項工作做好,馬自達產(chǎn)品它的操控性、運動感很強,只有真正的開過它才能真正體會到它點點滴滴的好處,就拿我個人來說,阿特茲上市之初開了一段時間之后,我再開別的車型就覺得很不適應(yīng)了,因為它的操控感、動力的線性讓人開起來很舒適,所以體驗很重要,營銷策略上我們重點在體驗上。
第二是渠道策略,要提升渠道的盈利能力和管理基礎(chǔ),我們提出了重回基礎(chǔ),這兩年當中渠道面臨的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,反壟斷法推出,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,面對巨變的時代一定要關(guān)注經(jīng)銷商渠道的生態(tài),所以我們在渠道質(zhì)量上當作重點來抓。
第三個是服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量過去一汽馬自達提出了“全心管家服務(wù)”的口號,在2015年我們改成了專屬管家服務(wù),每個車主配一個專屬管家,和其他服務(wù)崗位人員組成聯(lián)合團隊,讓用戶在使用過程中,更安心,提升它的差異化服務(wù)感受。
通過這幾個方面,我們做一個基礎(chǔ)的夯實,同時也度過2015年應(yīng)該是很嚴峻的中國市場,在我多年的汽車生涯中,2004年汽車市場和今年非常相似,競爭白熱化,整個大的宏觀環(huán)境不支持,闊別十余年2015年又來到了,2015年通過抓質(zhì)量,抓營銷質(zhì)量之后,我們在2016年、2017年一汽馬自達還將導入一個全新的產(chǎn)品,屆時會向大家做詳細的介紹。
記者:您剛才說道在體驗方面,2015年會有一個比較具體的舉措,能不能說的再具體一點?我昨天參加了豐田中國的活動,他們和易道用車有戰(zhàn)略活動,免費體驗,它的車形相對比較老了,是普銳斯,但是它有具體的措施,和互聯(lián)網(wǎng)公司合作,讓客戶得到真實的過程中免費體驗,一汽馬自達這邊會不會有這種舉措,有什么更新式的做法?
田總:我們在體驗過程中做的比較下沉,目前是兩條線,第一區(qū)域和經(jīng)銷商合作,開展不同城市地區(qū)的試駕會,通過試駕會來招募消費者,當然是免費的,充分體驗它的駕駛感受,這是試駕會的平臺。
第二在店頭我們號召全國經(jīng)銷店在試駕過程中要求配備專業(yè)的試駕專員,用戶比較之后鼓勵他通過試駕專員,通過店頭的活動我們鼓勵他開,配備專業(yè)的試駕專員陪伴他體會,店頭這個環(huán)境讓試駕率提升到一個非常高的水平,目前我們還是做的相對比較接地氣,圍繞著渠道來開展。
記者:有沒有考慮互聯(lián)網(wǎng)?
田總:互聯(lián)網(wǎng)我們也在積極探索,互聯(lián)網(wǎng)的電商甚至車聯(lián)網(wǎng)方面我們在考慮,試駕這個環(huán)節(jié)沒考慮和互聯(lián)網(wǎng)合作。營銷模式的轉(zhuǎn)變上我們在積極探索。
記者:我看到我們資料顯示一汽馬自達主要推的車型是阿特茲,想問一下您阿特茲對于一汽馬自達來說代表的戰(zhàn)略意義是什么?
田總:好,應(yīng)該說從整個市場格局來說它不僅是一汽馬自達,也是整個馬自達品牌中的一個旗艦車型,應(yīng)該說它集魂動的外形設(shè)計與創(chuàng)馳藍天技術(shù)之大成,它把所有最頂尖的技術(shù)都放在阿特茲身上了,在市場格局來說是一個旗艦,是一個技術(shù)的極大成。商品格局來說大家都知道2830的軸距,把運動車型做的非常舒適,是B+級別車型。這個產(chǎn)品是在一汽轎車的生產(chǎn)線生產(chǎn),一汽轎車有幾十年的造車經(jīng)驗,馬自達和一汽轎車經(jīng)過三年的合作打造出一個高價值的車,我們希望這個車也能提升我們品牌的價值,實際上得到了證明,在去年,J.D.POWER的滿意度評價上無論是CSI,SSI,就是銷售滿意度、服務(wù)滿意度兩個評價中,我們都進入了前十名,進入了高滿意度的行列,從這個角度上反映出我們提供價值確實得到消費者的認可。
記者:剛才提到在阿特茲身上也有很多馬自達魂動、創(chuàng)馳藍天技術(shù),這種高科技技術(shù)以后會不會延續(xù)到其他車系中?
田總:剛才提到明年導入的新車型中依然要匹配創(chuàng)馳藍天技術(shù)與魂動設(shè)計,而且到時候請大家去看看這個車,很驚艷。
記者:是一款全新的車型?
田總:全新的車型,會眼前一亮,會給大家驚喜。
記者:剛剛提到明年會出一款全新的車型,我準備的問題也是關(guān)于這方面的,咱們可以看到我們的有三款轎車還有一款CX—7,總體來說我們的轎車還是馬自達6的三個系列的新老款,總體來說產(chǎn)品線相對來說簡單一些,剛剛田總您說到2015年和2004年相似,競爭特別激烈,面對競爭這么激烈的市場,一汽馬自達在未來幾年對產(chǎn)品線的調(diào)整有沒有新的規(guī)劃,新的車型包括阿特茲的創(chuàng)馳藍天技術(shù)和之前的車型相比確實有很大的提升,領(lǐng)先很多年,我們未來有什么新的規(guī)劃和打算?
田總:你的問題提的非常好,今天的產(chǎn)品線、市場格局是三年前決定了,一個產(chǎn)品的導入需要36到48個月的準備時間,我跟大家剛才提到了2016年導入的新產(chǎn)品,實際上我們早就開始做準備了,這樣才能在2016年準時投放市場,而且在以后我們會根據(jù)消費者的需求,也在不斷的規(guī)劃,越來越多的符合消費者需求的產(chǎn)品線,應(yīng)該說在營銷上,產(chǎn)品致勝,營銷就是賣東西,首先東西要好,當然營銷的技術(shù)也很重要。