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榮威售后如何?保養(yǎng)便宜又專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

【網(wǎng)上車市西安分站訊】買車除了價(jià)格因素以外,售后服務(wù)是一塊非常重要的領(lǐng)域,就如同我們選擇銀行存錢,誰家的門店分布的越廣,數(shù)量越多那么我們就選擇在誰家辦理銀行業(yè)務(wù),最好是家門口的銀行,辦事最方便。這種想法在買車的時(shí)候也是會(huì)影響不少消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,買車最怕的是什么,當(dāng)然是要維修,維修最怕的是什么,當(dāng)然是時(shí)間,家里距離4S店的距離長(zhǎng)短是很多消費(fèi)者考慮的購(gòu)車因素之一。

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上汽榮威自從成立以來,就以客戶為核心,建立以完善的售前售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),輻射范圍之廣可以延伸到縣鄉(xiāng)級(jí)區(qū)域。陜西地區(qū)已經(jīng)覆蓋到各市級(jí)城市,方便所有榮威的車主都能夠享受到專業(yè)的售后服務(wù)體驗(yàn)。西安市提供了6家售后網(wǎng)點(diǎn),渭南,寶雞,漢中,銅川,延安,安康,榆林分別都有售后網(wǎng)站。使得消費(fèi)者不用再為維修而奔波,極大的節(jié)省了客戶的時(shí)間,提升了榮威品牌的整體形象!

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主動(dòng)、專業(yè)、零距離

上汽乘用車服務(wù)品牌"尊榮體驗(yàn)",誕生至今,始終秉持以人為本, 專注服務(wù)的宗旨。我們深信,每位消費(fèi)者都是獨(dú)一無二,所以我們致力于在標(biāo)準(zhǔn)、 專業(yè)的體系之下,創(chuàng)造具有差異化、人性化的服務(wù),主動(dòng)走近您的生活,讓專家變得親切而不陌生,為每個(gè)家庭創(chuàng)造更多悅享生活的瞬間。我們專注服務(wù),您專心生活, 上汽"尊榮體驗(yàn)"的使命所在,我們將在每項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)中,為您始終貫穿,完美實(shí)現(xiàn)。

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那么在實(shí)際中,我們會(huì)遇到哪些保養(yǎng)問題呢?

一.首先就是保養(yǎng)貴,收費(fèi)不合理的問題

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榮威承諾費(fèi)用透明,件及常用維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示,費(fèi)用全透明,讓您明明白白為愛車保養(yǎng)維修。

二.擔(dān)心過度保養(yǎng),畢竟大部分消費(fèi)者并不懂車,4S店就會(huì)在保養(yǎng)項(xiàng)目上大做文章。

維修進(jìn)度承諾,在售后服務(wù)中心等待維修的客戶,提供每小時(shí)車輛維修狀態(tài)告知服務(wù),讓您及時(shí)了解車輛維修進(jìn)度信息。

三.隨著我國(guó)家庭保有車輛的逐漸增多,再加上節(jié)假日高速路免費(fèi)的好政策,很多家庭都會(huì)選擇自駕出行,但是對(duì)于小白車主,車輛的狀況是他們最擔(dān)心的,出門檢查車輛對(duì)于他們來說是一件非常重要的事情。

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免費(fèi)檢查車輛狀況

榮威為給予客戶來店免檢承諾,每輛進(jìn)店車輛實(shí)行12項(xiàng)常規(guī)、8項(xiàng)深化行駛/安全性免費(fèi)檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在的隱患,給您貼心建議,使車輛始終處于良好的使用工況。

四.懂車的消費(fèi)者都知道一些4S店存在保養(yǎng)卻不換件的問題,說的明白一些就是你明明掏了保養(yǎng)的錢,但是卻沒有更換零部件,造消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。

舊件公示承諾,后服務(wù)中心秉承讓車輛維修保養(yǎng)透明公開的理念,提供舊件展示服務(wù),讓您對(duì)維修保養(yǎng)眼見為實(shí),對(duì)愛車了如指掌。

五.很多車組都會(huì)遇到這種情況,一個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn),一次并修不好,但是每次去都要花錢做重復(fù)的維修,實(shí)在是費(fèi)時(shí)費(fèi)力更費(fèi)錢。

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榮威提出返修保證承諾,出現(xiàn)與上次維修內(nèi)容相同的返修,我們?yōu)槟峁┟赓M(fèi)上門取車服務(wù),并且維修工時(shí)費(fèi)對(duì)折。

六.開車難免會(huì)發(fā)生剮蹭,很多車主都會(huì)選擇把劃痕攢著一起去處理,說白了就是擔(dān)心第二年保險(xiǎn)費(fèi)用會(huì)上漲,造成修車費(fèi)用還不如第二年保險(xiǎn)的漲幅,得不償失。

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榮威提出修補(bǔ)漆質(zhì)保承諾,一輛榮威都將享受修補(bǔ)漆終身質(zhì)保承諾,這種品質(zhì)保證將涵蓋底漆、清漆以及各種工序中的涂料產(chǎn)品,為您免去后顧之憂。

七.消費(fèi)者最擔(dān)心的就是買車的時(shí)候是上帝,等到修車的時(shí)候就成了處處看人眼色的情況。

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客戶永遠(yuǎn)是上帝

榮威在服務(wù)內(nèi)容方面,堅(jiān)持以消費(fèi)者和車輛為核心,暢銷6C服務(wù),即誠(chéng)信,質(zhì)量保證,便捷,溝通,舒心,用車成本,讓客戶明明白白用車,用的滿意和放心!

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總結(jié):只有做到售前和售后都完善的服務(wù)體系,才可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,時(shí)刻為消費(fèi)者考慮才是一個(gè)成熟品牌的經(jīng)營(yíng)之道,收費(fèi)公開透明,服務(wù)流程規(guī)范,則會(huì)給消費(fèi)者極大地信心,相信按照榮威目前的布局和規(guī)劃,它的口碑會(huì)越來越好,才能有口皆碑!

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電話:029-89102206 地址:西安市六村堡收費(fèi)站向南1公里路西

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電話:029-88633888 地址:西安市未央?yún)^(qū)三橋天臺(tái)路46號(hào)

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