林肯加速擴(kuò)網(wǎng)! 4季度新建4S店數(shù)-達(dá)前3季度總和
日前,網(wǎng)上車市從林肯中國公關(guān)部獲悉:“隨著南通港閘肯特、北京奧吉通盛霖、淮安宏宇天旭達(dá)、徐州德誠,四家林肯中心的正式開業(yè)林肯在中國已經(jīng)擁有113家林肯中心。至2018年年底前,林肯中心累計數(shù)量將達(dá)到125家。”這意味著林肯要在2018年底前的三個月,以每周開業(yè)一家林肯中心的速度來完成建店規(guī)劃,建店速度遠(yuǎn)超前三季度總和。
通過今年三季度4家林肯中心開業(yè),標(biāo)志著更多城市的中國消費者可以體驗到“林肯之道”的個性化專屬服務(wù)。今年前三個季度,林肯分別開設(shè)了3家、5家和4家林肯中心,共計12家。
2014年,林肯帶著MKZ和MKC兩款車型回歸中國,隨之而來的還有全新購車體驗?zāi)J?ldquo;林肯之道”,旨在為客戶提供量身定制的個性化體驗,與客戶建立持久而良好的密切關(guān)系。簡單來說,林肯之道是一種服務(wù)理念。在購買林肯車前后,消費者會擁有專屬的服務(wù),細(xì)致的個人定制方案和完善的售后服務(wù)方案。
它概括了林肯汽車的銷售和服務(wù)模式以及客戶的品牌體驗,將以往以交易為本的典型銷售模式,轉(zhuǎn)換成以客為尊的體驗式營銷模式。它針對了中國新一代豪華車消費者的預(yù)期未被滿足這一現(xiàn)狀,并在中國市場率先推行。從純粹的交易到關(guān)注與客戶的關(guān)系,這一轉(zhuǎn)變極大地影響了林肯如何設(shè)計每一家經(jīng)銷商店和定義客戶體驗。
和傳統(tǒng)經(jīng)銷商店以產(chǎn)品為中心的非人性化設(shè)計不同,林肯經(jīng)銷商店將以客戶為中心,并采用簡潔優(yōu)雅的風(fēng)格、和諧流暢的色彩和卓越上乘的內(nèi)飾。在林肯經(jīng)銷商店設(shè)有不同的展示及休息區(qū)域,供客戶與家人朋友休憩放松。