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隨時(shí)在線！ 一汽豐田5大“暖心”行動(dòng) 全方位關(guān)懷客戶
疫情當(dāng)前，各大汽車企業(yè)都在貢獻(xiàn)自己的力量。一汽豐田于1月27日宣布捐贈(zèng)100萬元，用于武漢市及全國(guó)其他省市疫情嚴(yán)重地區(qū)購(gòu)置醫(yī)藥、醫(yī)療器械、試劑盒、口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等醫(yī)用物資，及支持相關(guān)抗擊疫情的工作，捐贈(zèng)將通過全國(guó)性公益基金會(huì)協(xié)助執(zhí)行。除此以外，一汽豐田也極為重視疫情期間的客戶權(quán)益保障工作。近日，一汽豐田為客戶推出5大“暖心服務(wù)”，24小時(shí)全時(shí)在線，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
1、安全店面環(huán)境
一汽豐田在疫情期間會(huì)更加關(guān)注店面人員健康，并嚴(yán)格監(jiān)控。展廳內(nèi)各部分都會(huì)進(jìn)行全面消毒，如涉及到買車洽談，一汽豐田為客戶提供單獨(dú)空間，無紙化系統(tǒng)少接觸簽單，全面保障客戶到店后的健康安全。
2、安心定制購(gòu)車
如果客戶在疫情期間不愿到店看車，一汽豐田也推出了線上展廳，足不出戶就能在網(wǎng)上看車。此外，一汽豐田還支持上門試駕、金融/保險(xiǎn)線上辦理、上門交付等一系列服務(wù)。
3、安享管家服務(wù)
一汽豐田為客戶提供24小時(shí)救援服務(wù)。安排夜間、春節(jié)假期救援值班，積極高效響應(yīng)客戶救援需求。并且客戶可在網(wǎng)上預(yù)約，對(duì)車輛進(jìn)行消毒和保養(yǎng)。此外，一汽豐田安排專業(yè)技師在線，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶養(yǎng)車、故障等用車咨詢。
4、暖心購(gòu)買支持
購(gòu)車政策方面，一汽豐田推出了首付低至0元，3年0利息負(fù)擔(dān)，換新至高10,000元補(bǔ)貼政策，減輕客戶購(gòu)車壓力。
5、新春專“鼠”福利
春節(jié)期間，一汽豐田為廣大客戶提供了購(gòu)車現(xiàn)金紅包，進(jìn)入官網(wǎng)抽獎(jiǎng)，可獲得最高5,000元紅包，用于車款抵扣。
