不只捐款捐物 小鵬還為車主提供1個月免費充電
小鵬汽車目前已累計向武漢等地的醫(yī)療機構捐贈價值人民幣300萬元的現(xiàn)金、醫(yī)療物資、車輛與服務等支援一線防疫工作。除捐款捐物等方式之外,在疫情期間,小鵬汽車超級充電站正常提供7*24小時充電服務,并決定在2月9日至3月8日期間舉辦為期1個月的免費充電活動,為用戶減輕因疫情所帶來的經濟影響。
具體來看,小鵬汽車已向武漢市慈善總會捐贈100萬元專項現(xiàn)金,用于武漢重點醫(yī)療機構醫(yī)用物資采購、醫(yī)務保障、救治病人等。另外,小鵬汽車還采購超過50萬元醫(yī)療物資,輸送至湖北、廣東地區(qū)醫(yī)療物資最緊缺的重點醫(yī)療機構;以及通過廣東省援助湖北抗疫醫(yī)療隊、湖北省慈善總會、武漢市慈善總會及廣州市衛(wèi)健委,了解定點救助醫(yī)院用車需求,捐贈價值150萬元小鵬G3,為一線抗疫機構提供交通用車保障。
目前,小鵬汽車首批捐贈醫(yī)療物資已分別送抵廣州和湖北,剩余物資仍在分批運送途中。
在線下門店運營方面,小鵬汽車全國售后門店2月3日起已根據(jù)當?shù)匾咔榉揽卣咧鸩交謴驼I業(yè)。門店休假期間,小鵬汽車客服中心照常提供7*24小時服務咨詢、車輛遠程診斷與解決服務。照常提供7*24小時道路救援服務,全國售后門店安排專人值班,提供疫期的用車及出行保障服務。
同時,小鵬汽車全國各地門店及服務中心,正在為復工做積極準備,在業(yè)務的各個場景做好消毒工作,要求員工戴好口罩,為到店客戶備足口罩,確保復工后與客戶接觸的各個環(huán)節(jié)觸點均消毒保障到位。保護好員工及客戶,承擔應盡的企業(yè)社會責任。
此外,在開展免費充電活動期間,預計小鵬汽車超級充電樁的充電頻次將有小幅度上漲,小鵬會安排場站運營人員管理好場站衛(wèi)生工作。同時也建議車主在充電時減少不必要的車外活動,操作充電樁,或與場站人員進行交流時務必正確佩戴口罩。