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心系車主！ 東風本田增“四心”專項服務 全方位保障安全

在此次疫情暴發(fā)之后，東風本田第一時間通過東風公益基金會，向武漢市經濟技術開發(fā)區(qū)捐贈人民幣300萬元，用于轄區(qū)防控疫情醫(yī)療救助。同時籌集標準型白色有帽防護服600套、乳膠手套1,000雙、N95以及一次性醫(yī)用口罩5,400個捐贈給中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、協和西院和東風出行等。此外，東風本田要求員工嚴格做好新型冠狀病毒防護工作，希望為盡早戰(zhàn)勝疫情貢獻一份力量。

抗疫期間，東風本田特約店建立店內疫情防控管理體制，從物資保障、防控宣傳、監(jiān)測執(zhí)行和突發(fā)事件應急等方面全方位保障員工和進店用戶安全，在新版銷售流程基礎上，增加“四心”專項服務為客戶提供貼心關懷。

1、安心

東風本田經銷商店內，包括各服務區(qū)域及展車、試駕車、商品車都進行消毒殺菌，并擺放“已消毒”標識。并且，東風本田可提供上門接送或報銷市內交通費，消除客戶來店疑慮，讓客戶安心。

2、信心

展廳內每日進行消毒公示；工作人員在崗期間時刻佩戴口罩；為入店客戶測量體溫、準備醫(yī)用口罩、免洗消毒洗手液等；營造衛(wèi)生展廳環(huán)境，增強客戶信心。

3、動心

提供試駕上門服務、精準試駕體驗等創(chuàng)新試駕方式，增加客戶心動幾率。

4、省心

提供全車消毒、交車手續(xù)代辦、送車上門等一站式交車服務，省心到家。

此外，東風本田開通線上辦理售后服務的業(yè)務，全國特約店開通線上辦理續(xù)保手續(xù)，到店保養(yǎng)也可以通過微信線上預約。在2020年一季度即將到期的廠家代金券，有效期時間延長兩個月。