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東風(fēng)悅達(dá)起亞 跨越顧客感動“元年”

2014-01-11 06:02:38 來源:網(wǎng)上車市   廠商稿      編輯:小牛   

東風(fēng)悅達(dá)起亞 跨越顧客感動“元年”

    【網(wǎng)上車市 商丘站】剛剛過去的2013年被東風(fēng)悅達(dá)起亞人定義為顧客感動“元年”,這一年,他們以14%的增長完成銷量54.6萬臺,超額完成銷量目標(biāo)的同時,他們還收獲了顧客滿意度的大幅提升:年度汽車銷售滿意度(SSI)、售后服務(wù)滿意度(CSI)分列行業(yè)第三名和第五名,為企業(yè)顧客感動戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

 總結(jié)2013,展望2014,1月2日東風(fēng)悅達(dá)起亞迎新年表彰大會在鹽城召開。大會總結(jié)了企業(yè)2013年顧客感動年所獲得的成績,并對表現(xiàn)突出的集體和個人,進(jìn)行了表彰。對于已經(jīng)開始的2014年,大會同樣做出了全盤規(guī)劃,希望企業(yè)全體員工在去年的成績上,再接再厲,爭取實(shí)現(xiàn)更高的顧客滿意度!

 大會上,東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理蘇南永首先向企業(yè)全體員工送上了新年問候,并就2013年的成績以及2014年的任務(wù),進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃:“2013年顧客感動年,在全體員工的努力下,東風(fēng)悅達(dá)起亞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷超過54.6萬輛,公司各項(xiàng)指標(biāo)取得全面突破。2014年,東風(fēng)悅達(dá)起亞第三工廠正式投產(chǎn),公司將繼續(xù)實(shí)施“顧客感動”戰(zhàn)略,以顧客、產(chǎn)品、品牌價值為導(dǎo)向,培育公司新增長動力,構(gòu)筑百萬臺的生產(chǎn)經(jīng)營體系,為下一階段更好發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。”

東風(fēng)悅達(dá)起亞 跨越顧客感動“元年”

 堅持顧客至上,努力實(shí)現(xiàn)顧客感動

2014年,東風(fēng)悅達(dá)起亞將繼續(xù)實(shí)施“顧客感動”戰(zhàn)略,力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷65萬輛的目標(biāo)。通過以顧客為中心的經(jīng)營管理,深化開展“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)活動,讓顧客感受自豪感與最大化的價值,實(shí)現(xiàn)顧客感動。在“外部顧客”感動的同時,積極實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部顧客”感動,進(jìn)一步使內(nèi)部組織體系化,效率化,強(qiáng)化內(nèi)部的溝通交流,推進(jìn)東風(fēng)悅達(dá)起亞新企業(yè)文化氛圍構(gòu)建。

堅持品質(zhì)第一,提升公司品牌價值

隨著三包政策的正式實(shí)施及新消費(fèi)者權(quán)益法的出臺,市場對于產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求,市場競爭將會白熱化。為此,東風(fēng)悅達(dá)起亞將進(jìn)一步提升企業(yè)員工的品質(zhì)意識,構(gòu)建以“產(chǎn)品質(zhì)量”為核心的全新發(fā)展時期。同時,持續(xù)開展質(zhì)量改善活動,將“顧客至上”的核心價值內(nèi)在化,構(gòu)筑同時滿足“量”與“質(zhì)”的品質(zhì)保證管理體系。

堅持營銷為本,構(gòu)建百萬臺以上產(chǎn)銷體系

2014年,隨著三工廠正式投產(chǎn),產(chǎn)能的釋放將使得創(chuàng)意營銷成為東風(fēng)悅達(dá)起亞工作的重中之重。東風(fēng)悅達(dá)起亞將通過開創(chuàng)多元化的營銷手段,開拓新的市場。重點(diǎn)開展區(qū)域差異化營銷,精耕細(xì)作,擴(kuò)大市場、提升銷量;其次,努力提升戰(zhàn)略車型的銷量,如新K5、新福瑞迪以及2014年全新車型的銷量,以升級工廠產(chǎn)能利用率;另外,積極發(fā)展和優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),培育核心人才,構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)競爭優(yōu)勢,提前構(gòu)筑百萬臺的銷售體系。

堅持管理創(chuàng)新,構(gòu)筑新企業(yè)文化

除此之外,企業(yè)也將對員工提出更高要求。在發(fā)揮以往的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,要求員工向同行學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),珍惜每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會,成長為面向未來的發(fā)展型人才;同時,以身作則,充分發(fā)揮自身的主觀能動性以及主人翁精神,在工作中勇于創(chuàng)新、精益求精,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧!

從顧客感動元年跨入顧客感動第二年,面對日益激烈的市場競爭,東風(fēng)悅達(dá)起亞將繼續(xù)以“超越顧客期望,贏得顧客感動”為目標(biāo),把壓力化為動力,把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為機(jī)會,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求,履行社會責(zé)任,開創(chuàng)發(fā)展的新局面!

車市

●:標(biāo)配 ○:選配 ▲:待查 -:無
主要參數(shù) 2.0T AT T-Special 2014款 2.0T AT T-PRM 2014款 2.0L MT GL 2014款
廠商指導(dǎo)價: 24.98萬 22.28萬 15.98萬
經(jīng)銷商報價: 19.98萬-24.98萬 17.83萬-22.28萬 12.78萬-15.98萬
品牌: 東風(fēng)悅達(dá)起亞 東風(fēng)悅達(dá)起亞 東風(fēng)悅達(dá)起亞
級別: 中級車 中級車 中級車
長/寬/高(mm): 4845/1830/1460 4845/1830/1460 4845/1830/1460
軸距(mm) 2795 2795 2795
輪距(前)(mm) 1591 1591 1595
輪距(后)(mm) 1591 1591 1595
行李廂容積(升) - - -
油箱容積(升) 70 70 70
排量(ml) 1998 1998 1998
氣缸數(shù) 4 4 4
變速器形式 手自一體 手自一體 手動
擋位數(shù) 6 6 6
前制動器 通風(fēng)盤式 通風(fēng)盤式 通風(fēng)盤式
100公里加速時間(s) - - -
整車整備質(zhì)量(kg) 1597 1597 1408
查看 起亞K5 詳細(xì)參數(shù)配置>>

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