探訪一汽-大眾汽車河南首家橫式旗艦店

2014-01-20 00:30:53 來源：網(wǎng)上車市 原創(chuàng) 編輯：耿利娜

【網(wǎng)上車市鄭州站】鄭州開了第八家一汽-大眾4S店！知道這個消息以后編輯非常興奮，隨著城市規(guī)劃的不斷完善以及汽車品牌渠道的擴張，汽車4S店在鄭州這樣的二線城市可謂一個個拔地而起，上海大眾9家、北京現(xiàn)代7家、長安福特7家……，第八家一汽-大眾4S店的地理位置和特色服務(wù)怎么樣？請隨著編輯的鏡頭一起走進鄭州東佳汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司。

橫式旗艦店別具一格

鄭州東佳汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2012年7月11日，投資逾1000萬興建，是一汽-大眾汽車在河南首家橫式旗艦店，該店隸屬東安汽貿(mào)集團，旨在為全省消費者提供五星級大眾汽車消費服務(wù)。是集整車銷售、備件銷售、售后維修、信息反饋四位一體的一汽-大眾汽車特許授權(quán)經(jīng)銷商。服務(wù)理念是“鄭州東佳，大眾之家”！

橫式旗艦店，簡而言之采用“橫向發(fā)展一字排開”的建筑規(guī)模，從最左邊開始依次是：新車庫存區(qū)→展廳→客戶休閑區(qū)→售后服務(wù)區(qū)。相對縱式汽車4S店更大、更漂亮，當然也需要更多的占地和資金。鄭州東佳內(nèi)部空間非常大，將各個區(qū)域再喜歡，超大的客戶休息/休閑區(qū)以及上下兩層的維修保養(yǎng)區(qū)旨在為客戶提供更好的服務(wù)。

鄭州東佳地理位置位于鄭州市中原區(qū)鄭上路與西四環(huán)交叉口向西3000米路北，在售車型有一汽-大眾寶來、CC、高爾夫、高爾夫GTI、捷達、邁騰、速騰。

走進鄭州東佳一汽-大眾4S店，迎面是前臺接待臺，象征公司形象的美女、帥哥會為您找到銷售顧問或者提供其他幫助，展廳采用了大面積的玻璃材質(zhì)，所以整體通透明亮，可以節(jié)約不少用電。新車擺放整齊有序，最重要的是一汽-大眾旗下所有車型個個熱銷！除了新車展示還有精品展示、休息洽談區(qū)以及兒童游樂園。

鄭州東佳二樓主要是辦公區(qū)，各個部門設(shè)置齊全，員工也悉數(shù)到位。大小會議室較一汽-大眾其他4S店上了一個臺階，更時尚更豪華。其中每個部門空間不大但綠化非常好，將來定能營造積極向上、歡樂團結(jié)的團隊。

鄭州東佳客戶休息/休閑區(qū)特別大，并且空間設(shè)有相應(yīng)隔斷保證了私密性，影音體驗區(qū)、網(wǎng)絡(luò)休閑區(qū)、吸煙室、女士休息室……，茶水飲料、零食……，處處都在體現(xiàn)鄭州東佳的細心服務(wù)。鄭州超過300多家4S店和展廳，還是頭一次見到女士休息室。

配件區(qū)及精品展示區(qū)的物品種類繁多，買完車可以在這里進行裝飾；售后分上下兩層，第一層是機修車間，其中預(yù)檢、機修工位、快修工位非常多，能夠滿足多臺車同時維修保養(yǎng)。二樓是油漆區(qū)、烤漆區(qū)、快修房等。

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地理位置優(yōu)越年銷3000臺老板信心十足

在探店過程中我們采訪了鄭州東佳4S店總經(jīng)理張翼先生，從張總口中了解到別人對鄭州東佳都不曾有的強烈感情，對于選址、建店、人才招聘、新車銷售都有一套自己的看法。張總特別強調(diào)的是新店選址（鄭上路與西四環(huán)交叉口向西3000米路北），鄭州東佳位于鄭州中原區(qū)和滎陽交界地帶，而根據(jù)最新市政規(guī)劃，鄭州西區(qū)將發(fā)展成為中原宜居商貿(mào)城，集商貿(mào)、住宅、物流于一體；滎陽被定為中原宜居城市，隨著人們對生存環(huán)境要求的提高，滎陽的房地產(chǎn)開發(fā)將會越來越炙手可熱。

鄭州東佳融合一汽-大眾與東安汽貿(mào)集團企業(yè)文化，發(fā)揮東安汽貿(mào)集團“誠信、務(wù)實、規(guī)范、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，融合東安汽貿(mào)集團服務(wù)理念：讓客戶不滿意的離開就是我們最大的失??！人才招聘方面，張總介紹說，現(xiàn)在的銷售顧問有很多都是東安集團旗下汽車品牌4S店的精英，有著豐富的銷售經(jīng)驗。售后技師也有多年的從業(yè)經(jīng)驗，一些技師是從一汽-眾奧迪店過來的。

事實上，張翼先生有著超過10年的4S店管理經(jīng)驗，他對鄭州東佳未來的發(fā)展信心滿滿，也得到了一汽-大眾廠家和東安集團的認可。張總表示，雖然4S店建店時間還不長，但客戶發(fā)展非?？?，年后維修保養(yǎng)也會迅速發(fā)展起來，對于2014年3000臺的新車銷量表示接受挑戰(zhàn)并要超越完成。