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BMW致敬醫(yī)護英雄！華晨寶馬與寶馬中國再捐2500萬
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，疫情區(qū)發(fā)生的一切都牽動著寶馬人的心。
2月26日，寶馬成為首家為抗擊疫情捐款的豪華汽車廠商，寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司及華晨寶馬汽車有限公司通過中華慈善總會寶馬愛心基金緊急向湖北省慈善總會捐款人民幣500萬元。2月12日，寶馬中國和華晨寶馬再次捐款2500萬元用于抗擊新冠肺炎疫情，累計捐款額達到3000萬元。
寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生，及華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官魏嵐德博士，共同表示：“寶馬在華企業(yè)所有員工、全國經(jīng)銷商、合作伙伴，向那些每天冒著生命危險保護我們、艱苦奮戰(zhàn)在抗疫一線的廣大醫(yī)護人員致以最崇高的敬意！他們做著不平凡的事情，他們是抗擊疫情逆行而上的英雄。作為中國社會的一分子，我們向他們致敬，我們與中國人民在一起！我們堅信，中國人民必將成功應(yīng)對這史無前例的嚴峻挑戰(zhàn)。我們堅信，中國政府與中國社會各界心相連、齊戰(zhàn)疫，這個偉大的國家必將戰(zhàn)勝疫情。”
與此同時，寶馬也高度重視客戶、員工、經(jīng)銷商，采取了一系列措施保障他們的安全、健康。
以人為本，安全第一
在疫情面前，寶馬將員工的安全健康置于首位，在上周，再次延長員工居家線上辦公時間；
寶馬于2月7日緊急召開了全體員工線上視頻會議，中國管理層團隊與超過6000名員工在線直接對話。
調(diào)整商務(wù)政策，為經(jīng)銷商減壓
同一天，寶馬中國區(qū)管理層在北京與近600家經(jīng)銷商，視頻通話，在線答疑；
倡導(dǎo)繼續(xù)以抗擊疫情為重，做好自身和家人防護；
與此同時，寶馬宣布以一攬子商務(wù)政策：
全力支持特殊時期的經(jīng)銷商工作；政策覆蓋新車銷售、售后服務(wù)；經(jīng)銷商金融支持、二手車、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)各方面
具體措施包括：靈活調(diào)整一季度銷售目標，2月不設(shè)銷售目標；3月及后幾個月以可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展為重，根據(jù)市場和業(yè)務(wù)恢復(fù)情況再定；加強對經(jīng)銷商的財務(wù)支持，提前發(fā)放部分一季度獎金；加強寶馬金融政策方面的支持，如延長到期車輛的還款時間，延長新批售車輛的金融免息期等；進一步研究制定對湖北省經(jīng)銷商的定向支持政策等。
強化數(shù)字化服務(wù)，線上服務(wù)客戶
同時寶馬也倡議經(jīng)銷商伙伴遵循相關(guān)規(guī)定，關(guān)注員工及其家人的健康與安全，并在居家期間充分利用線上學(xué)習(xí)資源，“練好內(nèi)功”做好復(fù)工準備，在市場恢復(fù)后能夠為客戶，持續(xù)提供最好的服務(wù)
目前寶馬已推出相關(guān)數(shù)字化線上工具，幫助經(jīng)銷商員工遠程辦公，通過線上方式服務(wù)客戶；售后部門為經(jīng)銷商提供遠程專項業(yè)務(wù)提升指導(dǎo)；倡議經(jīng)銷商充分利用寶馬“悅學(xué)院”APP等線上學(xué)習(xí)資源，提高員工業(yè)務(wù)競爭力。
