【網(wǎng)上車市湖州站訊】近日，長城汽車分別與中國人保、平安保險、太平洋保險三家保險行業(yè)巨頭簽署合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，長城汽車將與三家保險公司在保險服務(wù)、保險產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)等方面進(jìn)行深度合作，共同打造長城汽車專屬保險品牌。

據(jù)了解，達(dá)成協(xié)議后，合作雙方將緊緊圍繞提升“客戶滿意度”為宗旨，在終端建立品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的保險服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)投保方案設(shè)計、出險查勘、定損理賠等“一站式”服務(wù)，推出品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的車保服務(wù)體系，為用戶帶來更加便捷、貼心、省心的品牌車企保險服務(wù)。通過持續(xù)規(guī)范終端保險業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車廠家、保險公司、4S店、客戶的多方共贏，有效完善長城汽車整個后市場價值鏈的良性發(fā)展。

據(jù)悉，2012年為“長城汽車服務(wù)年”，以提升軟實(shí)力和服務(wù)保障能力為核心，以客戶滿意為目標(biāo)，服務(wù)投入將進(jìn)一步提高。汽車保險業(yè)務(wù)是整個汽車價值鏈中重要的一環(huán)，客戶購車后必然會面臨汽車保險業(yè)務(wù)，隨著汽車消費(fèi)和汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)的成熟，汽車保險等后市場的服務(wù)顯的愈加重要。隨著長城汽車與三家保險公司簽訂合作協(xié)議，長城汽車客戶在享受品牌車保相關(guān)服務(wù)的同時，還將享受人保、平安、太保為其提供的增值服務(wù)，如7×24小時的全天候服務(wù)專線網(wǎng)絡(luò)，車輛故障需拖車、充電、更換輪胎時，享受免費(fèi)救援服務(wù)等。

長城汽車銷售國內(nèi)總經(jīng)理康國旺介紹說：“在汽車銷售市場競爭日益加劇、客戶需求逐漸理性的形勢下，長城汽車在今年4月份做出了重大決策，打造長城汽車專屬保險品牌，既要保障車主利益，又要為車主真正帶來實(shí)惠。這次與三家保險公司簽約合作，將進(jìn)一步提升長城汽車終端服務(wù)水平，是提升客戶滿意度、實(shí)現(xiàn)長城戰(zhàn)略目標(biāo)的重要一環(huán)。”

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