【網(wǎng)上車市盤錦站訊】近日，由《汽車與駕駛維修》雜志和搜狐汽車事業(yè)部聯(lián)合舉辦的“2013中國汽車服務金扳手獎、金手指獎評選”頒獎典禮在京隆重舉行。北京現(xiàn)代憑借高標準的售后服務品質，從眾多競爭對手中脫穎而出，再次榮獲“金扳手獎—優(yōu)秀服務品牌”大獎。這也是繼2011年、2012年連續(xù)2年斬獲“優(yōu)秀服務品牌“獎項以來，北京現(xiàn)代第3次榮膺該評選大獎， 這一出色成績充分證明北京現(xiàn)代在售后服務領域的卓越口碑與綜合實力。

 作為國內(nèi)汽車售后服務領域最具影響力和知名度的評選活動，“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎評選”活動已經(jīng)持續(xù)舉辦8年，它以國產(chǎn)和進口乘用車企業(yè)及其服務品牌為評選對象，通過嚴格的評選標準，綜合考察國產(chǎn)和進口乘用車服務品牌的服務能力和用戶滿意度。本年度的評選，通過申報、征集及評委會審定，最終確定了82個金扳手獎和24個金手指獎候選品牌入圍。經(jīng)過網(wǎng)友、媒體和專家投票，以及評委會評審，誕生了本年度的最終榜單。而北京現(xiàn)代售后服務品牌三度奪得金扳手獎，更是體現(xiàn)了其高標準的售后服務深獲廣大媒體和消費者的好評。

 北京現(xiàn)代售后服務部門相關領導表示，“隨著汽車消費市場的逐漸成熟，消費者會更看重購車時所得的切實利益和購車后的售后保障。對此，北京現(xiàn)代不惜付出比其它汽車廠家更高的銷售和售后成本，投入巨資對全國范圍內(nèi)4S店分批進行升級改造；提前于國家實施“三包”政策一個月；全面提升整車質保標準領跑行業(yè)。同時全面啟動VOC工程、推廣快修、透明車間服務、提升店面布置等一系列舉措，致力于給用戶提供更完善的服務，提高客戶的品牌忠誠度和美譽度。”

作為一個后起之秀，北京現(xiàn)代成立十一年以來，憑借現(xiàn)代品質踏實前行，以現(xiàn)代品質打造現(xiàn)代速度，從行業(yè)新勢力，逐步成為銷量排名第四的新主流車企，其產(chǎn)品品質和服務標準深受消費者認可。今年1-10月，北京現(xiàn)代共實現(xiàn)銷售達到84萬余臺，伴隨這一出色的成績，北京現(xiàn)代即將實現(xiàn)百萬銷量目標，同時也將邁入“500萬輛俱樂部”的行列。在即將達成百萬體系力的基礎上，北京現(xiàn)代將進一步提高企業(yè)核心競爭力：推進IQS （整車初始質量）、SSI（銷售滿意度）、CSI （售后滿意度）、BPI （品牌力）指標體系的全面升級，給新十年的“品牌元年”提交一份漂亮的成績單。