源自:網(wǎng)上車市研究中心 ABSTRACT: In most of the consumers’ opinions, Three Guarantee policy will influence the auto prices and the consumers’ decisions of autos’ purchase at a certain extent. 隨著汽車的日益普及，汽車的各種質(zhì)量糾紛也越來越多?！捌嚾狈ㄒ?guī)作為保護消費者權(quán)益的重要法規(guī)的出臺更顯得日益迫切。為了了解消費者對“汽車三包”政策的一些看法，網(wǎng)上車市在3月上旬進行了一次調(diào)查，調(diào)查通過網(wǎng)上發(fā)布問卷，消費者在線回答并提交的方式進行，最終得到有效問卷1583份。 調(diào)查顯示只有6.9%的消費者很了解“汽車三包”政策；56.4%的消費者聽說過“汽車三包”政策；36.7%的消費者一點不了解“汽車三包”政策?？傮w上看，消費者對“汽車三包”政策的了解程度不高，仍需加強認(rèn)識。那么究竟什么是“汽車三包”政策呢？“汽車三包”指包退、包換和包修，針對的是由生產(chǎn)、銷售過程中各種隨機因素導(dǎo)致汽車產(chǎn)品出現(xiàn)的偶然性產(chǎn)品質(zhì)量問題。

調(diào)查顯示無論消費者的家庭年收入狀況如何，消費者對“汽車三包”政策一年內(nèi)出臺的態(tài)度主要集中于“肯定”和“可能”，只有10%左右的消費者對“汽車三包”政策一年內(nèi)出臺持否定的態(tài)度。這說明相當(dāng)部分的消費者對“汽車三包“政策一年內(nèi)出臺相當(dāng)自信。確實據(jù)國家有關(guān)部門信息透露，與消費者關(guān)系密切的汽車產(chǎn)品“三包”法規(guī)草案正通過各方面的論證，進入立法程序，并有望在今年內(nèi)公布并實施。

那么“汽車三包”政策出臺又會對汽車價格和消費者購車產(chǎn)生什么樣的影響呢？調(diào)查顯示約40%的消費者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺對汽車價格無影響；20%多的消費者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺會使汽車價格小幅上漲；10%左右的消費者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺會使汽車價格下降。一般來講，“汽車三包”政策出臺會加重廠商的負(fù)擔(dān)，車價有理由上漲，但因為目前車市競爭劇烈，不排除車價下降的可能。

從下面第一張圖我們可以看出無論消費者的家庭年收入如何，認(rèn)為“汽車三包”政策對消費者汽車消費影響非常大或有一定影響的消費者占消費者總數(shù)的絕大部分；只有不到10%的消費者認(rèn)為“汽車三包”政策對消費者汽車消費沒什么影響。從下面第二張圖我們可以看出隨著消費者家庭年收入的提高，等“汽車三包”政策出臺后再購車的消費者越來越少。

總之，“汽車三包”政策對車市價格和消費者購車決策還是具有一定的影響。但無論是什么樣的影響，“汽車三包”政策的出臺對于促進我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，維護消費者的合法權(quán)益，都有著極其重要的作用和積極的影響。(編輯:胡凱)

(編輯 網(wǎng)上車市)